今年初，商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務消費發(fā)展的行動計劃》，推動鐵路和旅游融合發(fā)展，豐富旅游市場供給，增進老年人福祉。西安鐵路局積極落實國家要求，大力開行銀發(fā)旅游專列，為老年旅客出行提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
據(jù)介紹，為了讓更多地域的旅客都能享受到專列出游的便利，本趟旅游專列采用“多地收客、一線串聯(lián)、集中出行”的方式，列車從安康出發(fā)，沿途西安、渭南、三門峽、鄭州等地報名的旅客，可在專列經(jīng)停時上車，然后隨團一起旅行。
圖為民眾乘坐Y208/5次專列。 程茹悅 攝
同時，為切實做好銀發(fā)旅客出行服務工作，西安鐵路局在本趟列車推出多項適老化服務。在進出站方面，車站開辟綠色通道，讓銀發(fā)旅客減少等待，快速進出站；在列車上，采用“同鋪往返、夜行日游、車隨人走”的方式，讓銀發(fā)旅客出行無憂，減輕了旅客途中的疲憊；針對重點旅客，列車工作人員會做好標記，定時問詢，動態(tài)監(jiān)看旅客的身體狀況。
“截至目前，西安鐵路局已累計開行銀發(fā)旅游專列83趟，服務人數(shù)7.12萬人次。”西安鐵路局旅服傳媒公司西安鐵旅經(jīng)理楊濤表示，下一步，將結(jié)合季節(jié)特點和市場需求，開行昆明、珠港澳、黃山等不同方向、不同主題的旅游專列，不斷豐富銀發(fā)客運產(chǎn)品供給，滿足廣大銀發(fā)旅客出行需求，助力銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
