經濟觀察網 記者 陳月芹 5月13日，經濟觀察網獲悉，近期抖音集團旗下房地產業務“幸福里”和家裝業務“住小幫”被并入生活服務業務。一名抖音集團內部人士向經濟觀察網確認了這一消息，稱該公司內部尚未發布書面通知。

業務調整伴隨著人事變動。抖音生活服務業務一級部門“增長與商業解決方案”（即包含“幸福里”和“住小幫”在內的房產、家裝業務）負責人朱時雨，已轉崗至抖音電商板塊，負責耐用消費品業務。

這是朱時雨在半年內的第二次調動。2023年11月15日，抖音集團商業化負責人浦燕子兼任生活服務業務負責人，而原生活服務業務負責人朱時雨調任負責該業務的“增長與商業解決方案”部門。

前述抖音集團內部人士透露，該公司內部僅告知了房產裝修業務被并入生活服務業務，但整體架構調整、業務如何融合、人員變動等工作，目前還沒有確定下來。對于業務降級和負責人調任這一動作，他也感到意外：“朱時雨剛接手房產、家裝業務時，大家還充滿信心，這半年間他也調動了很多抖音集團內部的資源。”

抖音集團試圖通過“幸福里”講述一個背靠抖音、今日頭條體系的強大流量來賣房的故事。

“幸福里”自2018年上線以來，做了很多嘗試，例如在模式上和貝殼、鏈家做明顯區分，走以安居客為代表的信息平臺模式，中介可以在平臺上做房源的發布和推廣，而“幸福里”收取信息技術服務費，即端口費。而貝殼注重線上獲客、線下成交，收取的是傭金。

到了2021年，“幸福里”收購麥田的孫公司，并在福州成立新公司，正式入局線下房產經紀業務，提供二手房買賣、新房代銷等服務。“幸福里”的線下業務實體為“小麥房產”，2022年5月在福州啟動，高峰時門店超200家。不過，試水線下房產經紀剛滿一年，“幸福里”宣布把200多家門店轉讓給麥田房產，正式退出線下房產賽道。

據經濟觀察網了解，今年2月，“住小幫”也有業務調整，舍棄自營業務，即不再做自營家裝門店，轉為“探索家裝業務服務保障的模式”。

2023年12月19日，朱時雨以抖音集團房產與家裝業務平臺負責人的身份宣布：“幸福里”將升級為“抖音房產業務平臺”，整合包括抖音、今日頭條等平臺的資源和流量，實現在內容生態、產品、業務、經營規則等維度的鏈接，以服務更大規模的用戶群體。

前述抖音集團內部人士解釋借助流量賣房的邏輯：房地產行業在下行，但交易仍在繼續，貝殼2023年的業績還在增長。新房交易萎縮了，存量二手房的交易還在。抖音集團并不看重通過“幸福里”賺多少錢，而是講房產交易貢獻多少商品交易總額（GMV）。而房地產行業形勢越難，比線下獲客成本更低、效率更高的線上獲客渠道，或許越能吸引中介公司、房企買單。

但該業務模式在實際推進過程中阻力重重。這半年來，除了樓市復蘇緩慢的客觀難題，“幸福里”自身的戰略重點也沒有踩準近一年來以存量房交易為主的市場節奏。“‘幸福里’側重于和抖音達人、開發商或者貝殼等渠道公司合作去賣新房。盡管平臺也提供二手房的信息服務，但不是發力重點。”前述抖音集團內部人士說。