編者按：百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)靠譜嗎？重疾理賠如何少走彎路？家庭投保如何配置？車險(xiǎn)理賠有哪些注意事項(xiàng)？……紅網(wǎng)策劃推出《保險(xiǎn)100問(wèn)》專欄，聯(lián)合湖南省內(nèi)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，為廣大市民解讀保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)保障功能及家庭保險(xiǎn)配置策略等，讓我們一起輕松學(xué)保險(xiǎn)，共同守護(hù)美好生活。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月18日訊（記者 吳芳 實(shí)習(xí)生 吳益松）近期，受部分地區(qū)自然災(zāi)害影響，不少消費(fèi)者對(duì)家財(cái)險(xiǎn)的關(guān)注也逐漸升溫。家財(cái)險(xiǎn)能保什么？遇到洪水、火災(zāi)等造成的房屋損失，家財(cái)險(xiǎn)能賠嗎？在理賠過(guò)程中有哪些注意事項(xiàng)？紅網(wǎng)《保險(xiǎn)100問(wèn)》欄目第27期聯(lián)合中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司為大家解讀。

家財(cái)險(xiǎn)全稱家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，是以城鄉(xiāng)居民的家庭財(cái)產(chǎn)作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，主要承擔(dān)的是房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)責(zé)任。

家財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任有哪些？重點(diǎn)關(guān)注保單的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任

家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要是：因火災(zāi)、爆炸；雷電、冰雹、暴雪、洪水、暴雨等自然災(zāi)害；飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落；外來(lái)不屬于被保險(xiǎn)人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失。

另外，主險(xiǎn)下還有部分附加險(xiǎn)種可供選擇是否投保，如：因遭受外來(lái)的、有明顯痕跡的盜竊、；家養(yǎng)寵物責(zé)任保險(xiǎn)等。出險(xiǎn)后是否能理賠，重點(diǎn)關(guān)注保單的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任是否覆蓋。

以中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司推出的一款《中國(guó)人壽家財(cái)險(xiǎn)精選版》為例，其保障內(nèi)容包含室內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失保障、房屋主體損失保障、房屋裝修損失保障、水暖管爆裂損失費(fèi)用補(bǔ)償、家用電器用電安全險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶損失等10個(gè)項(xiàng)目。損失涉及多種自然災(zāi)害，包括了臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)、泥石流等情況。

《中國(guó)人壽家財(cái)險(xiǎn)精選版》保障內(nèi)容。

家財(cái)險(xiǎn)貴嗎？基礎(chǔ)款產(chǎn)品保費(fèi)約為150元/年

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)多家保險(xiǎn)公司官網(wǎng)以及微信、支付寶等渠道了解到，家財(cái)險(xiǎn)的投保門檻不算高，保費(fèi)為幾十元到幾百元不等，價(jià)格不同，保障方案也不同，基礎(chǔ)款產(chǎn)品的保費(fèi)普遍約為150元/年。

例如，一家保險(xiǎn)公司的一款家財(cái)險(xiǎn)E款（基本款）產(chǎn)品，報(bào)價(jià)約為137元/年；微信一款基礎(chǔ)版的全家保產(chǎn)品（全家房屋可共享保障），保費(fèi)為168元/年；支付寶一款全家保·綜合保障產(chǎn)品，由于保障方案不同，價(jià)格也分為一年期199元、365元、724元不等。

中國(guó)人壽家財(cái)險(xiǎn)超值版產(chǎn)品保費(fèi)為20元/年。總保額10萬(wàn)+，家財(cái)、漏水、責(zé)任都有保障。

微信一款基礎(chǔ)版的全家保產(chǎn)品，保費(fèi)為168元/年。

萬(wàn)一出險(xiǎn)如何理賠？重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)條款

發(fā)生意外情況，家庭財(cái)產(chǎn)受到損失，家財(cái)險(xiǎn)將如何理賠？在賠償處理中，由于家財(cái)險(xiǎn)中的承保財(cái)產(chǎn)種類較多且性質(zhì)不一，因此在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)第一時(shí)間通知保險(xiǎn)人，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。避免因延遲報(bào)案導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)查勘、核實(shí)出險(xiǎn)原因、損失程度等從而造成理賠糾紛。

在理賠過(guò)程中，一般投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)和能確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。

需要注意的是，家財(cái)險(xiǎn)的理賠范圍是有限制的。保險(xiǎn)公司一般只對(duì)能夠認(rèn)定價(jià)值的財(cái)物進(jìn)行賠償，重點(diǎn)關(guān)注條款中不屬于保險(xiǎn)標(biāo)的的財(cái)產(chǎn)；全損時(shí)按重置價(jià)值足額進(jìn)行賠償（不用考慮投保比例不足問(wèn)題）。當(dāng)然，最終按投保的財(cái)險(xiǎn)公司條款為準(zhǔn)。

申請(qǐng)理賠五步驟

第一，出險(xiǎn)時(shí)，投保人應(yīng)第一時(shí)間電話向保險(xiǎn)人報(bào)案，同時(shí)控制損失進(jìn)一步擴(kuò)大，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

第二，與保險(xiǎn)人確定損失情況及損失程度，包括損失項(xiàng)目及損失金額。

第三，根據(jù)保險(xiǎn)人的索賠指引，提供相關(guān)證明材料。如被保險(xiǎn)人的身份證明復(fù)印件，財(cái)產(chǎn)損失清單，保險(xiǎn)單復(fù)印件及發(fā)票復(fù)印件、被保險(xiǎn)人的銀行帳號(hào)等材料。實(shí)際理賠資料請(qǐng)?jiān)斣兺侗９尽?/p>

第四，與保險(xiǎn)人確定損失金額及簽訂相關(guān)協(xié)議。

第五，理賠進(jìn)度，可通過(guò)登錄投保保險(xiǎn)公司的網(wǎng)址實(shí)時(shí)了解，也可致電保險(xiǎn)公司了解。

專題｜紅網(wǎng)保險(xiǎn)100問(wèn)，保險(xiǎn)知識(shí)輕松學(xué)！