為進一步優化營商環境，汕頭市對“登記財產”工作建立政府部門、紀檢監督全方位投訴處理機制，拓寬辦事企業和群眾投訴渠道，充分發揮社會監督作用，切實解決企業和群眾遇到的問題，促進不動產登記交易工作不斷提升。近日，汕頭市不動產登記交易中心發布公示，對投訴渠道及處理程序、時限等進行明示。

市民可通過電話進行投訴，汕頭市不動產登記交易中心投訴專線0754-88940885。

中心將對投訴內容進行登記核實，留下市民聯系方式，轉由相關部門于7個工作日內進行答復。

市民可將意見提交至設置在汕頭市不動產登記交易中心服務大廳（龍湖區韓江路42號浦江大廈二樓辦事大廳）的意見箱或汕頭市不動產登記交易中心第二分中心服務大廳（金平區濱港路39號中南大廈一樓辦事大廳）意見箱。

在接收到投訴或建議后，中心將認真核查，將市民所反映的相關問題和意見轉派業務部門處理，對留有聯系方式的于7個工作日內答復；對不屬于中心職能范圍的問題，將積極向市民解釋說明。

市民也可撥打“12345”市民服務熱線或關注“汕頭市12345市民服務熱線“公眾號反饋意見和建議。

訴求按照《汕頭市12345政務服務便民熱線管理辦法》辦理。咨詢類事項，自收到之日起1個工作日內辦理并答復；求助、建議類事項，自收到之日起5個工作日內辦理并答復；投訴、舉報類事項，自收到之日起7個工作日內辦理并答復。

市民還可通過汕頭市網上信訪投訴平臺（https://www.shantou.gov.cn/xf/）反饋相關意見和建議。

相關意見和建議根據《信訪工作條例》相關要求進行辦理。

市民還可通過政務服務“好差評”系統評價。

評價按照《廣東省政務服務“好差評”工作規范》辦理。

市民如需反映工作人員違政紀律問題，可撥打全國紀檢監察機關統一舉報電話12388。

舉報情況根據《中國紀律檢查機關控告申訴工作條例》《中華人民共和國監察法》等規定辦理。

來源：汕頭橄欖臺