沈河區房產局-沈河區房產局供暖公司
立足“遼寧陽光三務”推進基層治理體系和治理能力現代化的工作出發點,沈河區房產局充分發揮行業監管效能,高質量完成“陽光物業”“陽光供暖”模塊數據填報及錄入審核,確保物業企業、供暖企業基礎信息、服務渠道和監督方式向社區居民公開,得到群眾的有效監督。
統籌組織部門協作。全面落實社區錄入、街道初審、區級房產部門終審三級數據管理程序,街道社區按轄區范圍全口徑錄入初審,區房產局按公開事項模塊化終級審核,形成事前內容分析、動員部署,事中調度協調、跟蹤督辦,事后查缺補漏、總結分析工作機制,打造各部門分工協作、共同推進良好局面。
規范數據填報標準。依據公開事項基礎目錄和內容模板,引導物業企業、供熱企業按標準填報企業信息,區級房產部門填報監管部門信息,形成8項物業公開事項,23項供暖公開事項。同時分析住宅小區管理模式多樣性,綜合研判個性化填報案例,確保公開信息真實、準確、規范。
探索提升審核效率。面對全區數以萬計的終審數據,區房產局實施標準化、模塊化審核模式,強化人員力量配置,每名審核人員固定審核若干公開事項,降低主觀干擾因素,大大提升審批效率,保障工作高效推進。
強化業務跟蹤指導。錄入初期,針對數據終審駁回率高的情況,區房產局采用圖片形式列舉錯誤數據及正確數據示例,一對一指導街道完善數據修改,同時為街道社區答疑解惑,通過一段時間推進運行,數據準確率大幅度提升,駁回率顯著下降。
全力保障終審審結。小區物業、城市供暖模塊上線前夕,區房產局連續奮戰、加班審核,督促街道社區補充缺失數據、修改錯誤數據、廢除無效數據,保障終審數據清“零”,最大限度保障數據錄入數量與發布數量一致,實現數據發布量最大化。
目前,小區物業、城市供暖模塊均已上線,居民可在微信小程序“遼寧陽光三務”中查看。截至3月3日,我區小區物業發布數據3849條,累計終審數據約6000條,城市供暖發布數據10795條,累計終審數據約13000條。區房產局將科學運用信息公開優勢,約束企業運營管理,為群眾訴求前置化解提供渠道,使物業、供暖服務質量得以持續優化提升。