半島網(wǎng)5月11日消息 2.5萬(wàn)元房屋中介費(fèi)打了水漂？承諾只收取中介費(fèi)后，進(jìn)行銀行貸款、房屋評(píng)估還要交錢(qián)？近日，市民王先生（化名）通過(guò)半島網(wǎng)熱線0532-80889233反映，買(mǎi)房期間，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門(mén)店存在亂收費(fèi)情況，“當(dāng)初中介承諾支付5.1萬(wàn)的中介費(fèi)后不再收取其他費(fèi)用，簽了合同辦理貸款告訴我房屋評(píng)估、銀行貸款還要交近一萬(wàn)。”王先生說(shuō)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是他比較信任的房屋中介機(jī)構(gòu)，出現(xiàn)這種情況，嚴(yán)重?fù)p害了他對(duì)該品牌的信任。

中介費(fèi)收據(jù)

市民反映21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)亂收費(fèi)

今年4月，市民王先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相中了青島市李滄區(qū)的一套房，該房源由21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號(hào)門(mén)店掛出，實(shí)地看房后，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門(mén)店中介表示，房東要求首付較高，而王先生支付有限，這套房源不適合，隨后引導(dǎo)王先生看了另一套房源。

“最初以為是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)登記的房源，辦理簽約等事宜時(shí)才知道，這套房源屬于一家叫御景中介的小門(mén)頭店。”王先生表示，對(duì)于21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)這種登記其他中介房源的情況起初他并不知道。“房?jī)r(jià)一天一個(gè)價(jià)，這種中介轉(zhuǎn)中介的行為我不認(rèn)可，資金有限，好房難求。”

在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)和御景兩家中介的指導(dǎo)下，王先生同房主簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)契約》，首付45萬(wàn)元，貸款購(gòu)買(mǎi)價(jià)值170萬(wàn)元的房屋，并先支付2萬(wàn)元定金和0.4萬(wàn)元房屋維修基金。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號(hào)門(mén)店收取了2.5萬(wàn)元中介費(fèi)，交付一張蓋有“青島東輝盛凱職業(yè)經(jīng)濟(jì)有限公司”印章的收據(jù)。

本以為買(mǎi)房完成了一大半，誰(shuí)知辦理貸款、房屋評(píng)估又出問(wèn)題。“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)收取總房?jī)r(jià)3%的中介費(fèi)，總計(jì)5.1萬(wàn)，收取費(fèi)用的時(shí)候，告訴我沒(méi)有其他費(fèi)用，現(xiàn)在要辦理貸款和房屋評(píng)估還要收費(fèi)。”王先生和記者算了一筆賬，除去5.1萬(wàn)元的中介費(fèi)，他還要支付代辦費(fèi)3000元、評(píng)估費(fèi)3400元、開(kāi)具收入證明費(fèi)1000元、開(kāi)具銀行流水費(fèi)1000元。“前后又出去近一萬(wàn)。”王先生說(shuō)，他多次和21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介溝通，中介卻回復(fù)“這年代找人辦事，哪有不花錢(qián)的，能花錢(qián)解決的事都不是事”。

“我的銀行流水可能批不下來(lái)那么多貸款，中介承諾首付45萬(wàn)，不符合二手房首付30%的規(guī)定，隨后要幫我做銀行流水，并做高房屋評(píng)估，我咨詢(xún)過(guò)律師，這種情況作假，銀行發(fā)現(xiàn)后果很?chē)?yán)重，我不同意做違法的事，現(xiàn)在要申請(qǐng)解除合同，拿回中介費(fèi)，并由中介按規(guī)定償還我的定金。”

聊天截圖

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)：不存在亂收費(fèi)

就王先生反映的問(wèn)題，記者第一時(shí)間聯(lián)系了21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域公司，市場(chǎng)部門(mén)相關(guān)工作人員王女士并未正面回復(fù)，隨后工作人員郝（音譯）女士，反饋記者，她稱(chēng)，王先生所說(shuō)的亂收費(fèi)情況并不存在，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門(mén)店并未收取除中介費(fèi)以外的費(fèi)用，并且事發(fā)后門(mén)店已經(jīng)第一時(shí)間聯(lián)系市民協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，當(dāng)記者表示王先生保留了相關(guān)聊天記錄，郝女士依然堅(jiān)持21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介并不存在亂收費(fèi)情況。對(duì)于“做銀行流水和房屋評(píng)估”的問(wèn)題，郝女士堅(jiān)稱(chēng)，門(mén)店中介并未說(shuō)過(guò)，客戶(hù)都是提供真實(shí)銀行流水和房屋評(píng)估。

聊天截圖

對(duì)于21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域相關(guān)工作人員的回復(fù)王先生并不滿意，他稱(chēng)并未收到21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)門(mén)店任何人的聯(lián)系電話。為了能拿回?fù)p失，他一直在找房主協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。王先生向記者出示武姓中介的聊天記錄，該中介確實(shí)多次表示收取除中介費(fèi)意外的銀行貸款辦理費(fèi)。

聊天截圖

王先生表示申請(qǐng)解除合同后，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號(hào)門(mén)店中介以違約為由拒絕退還中介費(fèi)。“我交了4.9萬(wàn)，貸款沒(méi)辦理下來(lái)，還賠上了定金。” 王先生希望有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)管中介機(jī)構(gòu)低首付買(mǎi)房問(wèn)題。

中介涉低首付違規(guī)宣傳可投訴至工商

就王先生的問(wèn)題，記者致電李滄區(qū)建管局房產(chǎn)一處房產(chǎn)科，相關(guān)工作人員表示，王先生投訴的問(wèn)題已經(jīng)受理，經(jīng)調(diào)查，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號(hào)門(mén)店并未在李滄區(qū)做備案，科室受理后，已經(jīng)和門(mén)店聯(lián)系，幫助市民協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，挽回?fù)p失。記者咨詢(xún)像這種未在建管部門(mén)登記備案的房屋中介如果侵權(quán)如何投訴，工作人員表示，可以通過(guò)工商部門(mén)投訴，轄區(qū)公司需在工商部門(mén)登記，工商部門(mén)可就相關(guān)單位的違法行為進(jìn)行行政處罰。

對(duì)于“低于規(guī)定的首付買(mǎi)房”“做高房屋評(píng)估”問(wèn)題，工作人員解釋?zhuān)赘犊顔?wèn)題由金融部門(mén)負(fù)責(zé)，如果市民質(zhì)疑中介機(jī)構(gòu)有虛假違規(guī)宣傳的行為，可以保留證據(jù)，直接投訴至工商部門(mén)。

截止到記者發(fā)稿，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域公司并未對(duì)王先生問(wèn)題再做回復(fù)。半島網(wǎng)（0532-80889233）將持續(xù)關(guān)注。

文 梁湘

[編輯: 王春雪]