極目新聞記者 王俐燃

攝影記者 劉中燦

視頻拍攝 胡祉祺

視頻剪輯 王俐燃

不動產登記涉及千家萬戶，社會關注度高。人在外地能否網上申請？農村宅基地手續會不會很麻煩？5月31日，湖北省自然資源確權登記局副局長閔婕做客極目新聞《市民有約》欄目，就網友和讀者關心的問題答疑解惑。一個小時的熱線時間里，電話響個不停，對于來電咨詢的問題，閔婕一一做出解答。

閔婕做客“市民有約” 閔婕（右）

人在外地無法回鄉？網上辦理免費“送證到家”

“我人在深圳，工作也很忙，來回車程要耗費很多時間，所以將這個事一拖再拖。”第一個來電的張女士苦惱地說。張女士一直在深圳工作，前段時間在武漢買的新房馬上要交房了，想要為新房的她，由于工作太忙，一直沒有空回武漢辦理。“你的煩惱也是大多數在外務工人員遇到的問題，但你不用擔心，你本人無需請假回武漢辦理。”閔婕告訴張女士，現在不動產登記可以全流程“網上辦”“零跑路”，辦理人只需經過網上申請、線上提交材料、后臺審核受理、線上繳納稅費、登簿發證等環節，即可全程線上辦理。

“你可以通過登錄湖北政務服務網或鄂匯辦APP網辦大廳，點擊進入不動產專區，選擇不動產所在城市，再填寫相關信息，經過人臉識別認證后很快就可以辦結。”閔婕介紹，各項手續辦理完成后，在手機上就能下載與“房本”具有同等法律效力的不動產登記電子證書。“當然，大家也可以選擇領取紙質證書，我們會免費為大家郵寄到家。”閔婕說。

老弱病殘孕等特殊群眾，可享受“上門辦理”服務

來自襄陽的趙先生來電稱，父母想要把他們自住的房子過戶給自己，但老人年紀大了，腿腳不方便，想咨詢下有沒有方便老人的服務？

“針對老弱病殘孕等特殊群眾，我們開通了綠色通道，提供預約上門便民服務。”閔婕告訴趙先生，對于符合條件的對象，可以指定代理人攜帶相關證件和證明材料到各地政務服務中心不動產登記咨詢臺提出申請，或通過電話、微信公眾號等方式進行申請預約。“我們將持續為廣大群眾提供更加優質高效、便民暖心的不動產登記服務。”閔婕表示。

“家里老人持有的還是幾十年前辦理的老的土地證、房產證，這些用不用重新換呢？會不會影響過戶？”趙先生問道。

對此，閔婕表示，新的不動產權證書頒發后，舊的土地證、房產證依然有效，按照“不變不換”的原則，除非權利發生變動，否則證書就不需要更換，所以不會出現影響過戶的問題。

閔婕接聽市民來電

線上“一網通辦”線下“一窗辦結”，3個工作日即可辦結一般登記

“我買了一間鋪面開了家小超市，近期想去登記，但店里只有我一個人打理，很擔心時間太久會耽誤生意。”一個人看顧店面的王先生，對于所需時間很是關心。需要準備哪些材料？辦理流程是什么？證辦下來全程要花多長時間？費用是多少？王先生來電咨詢了這些問題。

“現在辦理不動產登記，線上‘一網通辦’，線下‘一窗辦結’，都很方便。”閔婕告訴王先生，若選擇線下窗口辦理，辦理人需要攜帶身份證以及購房合同等相關材料，到當地的政務服務中心不動產登記窗口辦理。“只需要提交一次材料，申請受理、繳稅繳費、郵寄領證，跑一個窗口就能搞定。”閔婕表示，辦理的不動產權證書，無需本人再跑一趟領取，可以直接選擇免費郵寄到家。關于登記費用，按照國家相關規定，個體工商戶憑工商營業執照可直接免收不動產登記費。“此外，我們還推行了二手房轉移登記與水電氣過戶一體化辦理服務，如果您有需求，還可以同步辦理水電氣視網過戶手續，非常便捷。”閔婕介紹，目前湖北已全部實現一般登記3個工作日內辦結，部分事項即來即辦。

打通“最后一公里”，農村不動產登記無需進城

劉先生來電咨詢：他家住在恩施農村，幾年前在自家宅基地上蓋了房，審批手續已準備齊全，想咨詢怎么，是否需要到市里辦。

“目前，我們正在推動有條件的地區逐步在鄉鎮自然資源和規劃所、便民服務中心等地設置不動產登記便民服務點，將不動產登記服務下沉到鄉鎮，打通的‘最后一公里’。”閔婕說，恩施已將不動產登記服務延伸到全州的8個縣市共60多個鄉鎮街道，部分縣市已將服務全覆蓋，可攜帶相關資料就近到鄉鎮的自然資源和規劃所申請辦理，窗口一次性收齊申請材料，等后臺工作人員審核、登簿、出證后，證書會免費郵寄到家。

另外，閔婕還告訴劉先生：“針對您的實際情況，我們還會有幫辦代辦、送證上門等服務，在家門口就可以。”

（來源：極目新聞）

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