“調(diào)解的案件主要涉及鄰里糾紛、婚姻家庭、機(jī)動(dòng)車交通事故、買賣合同等，與老百姓的生活息息相關(guān)，所以我們把調(diào)解室布置得比較溫馨。”古麗米然·熱杰甫說(shuō)。

　　古麗米然是頭屯河人民法庭的第二代古麗法官。在“古麗調(diào)解室”的開(kāi)拓者古麗米熱·庫(kù)爾班退休后，她主動(dòng)扛起擔(dān)子，傳承前輩經(jīng)驗(yàn)并積極探索創(chuàng)新調(diào)解方式。

　　頭屯河區(qū)屬于多民族聚居區(qū)，不同民族間的語(yǔ)言、文化差異給調(diào)解工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。在古麗米然看來(lái)，將中華民族共同體意識(shí)以及傳統(tǒng)家風(fēng)文化融入其中，可以取得積極成效。

　　古麗米然回憶說(shuō)，有一對(duì)少數(shù)民族小夫妻因家庭經(jīng)濟(jì)支配和子女教育理念不同產(chǎn)生嚴(yán)重分歧，來(lái)法院“鬧離婚”。她和夫婦兩人分別長(zhǎng)談后了解到他們的真實(shí)想法，再組織雙方開(kāi)家庭會(huì)議，從傳統(tǒng)文化中汲取家庭和睦、夫婦相處的經(jīng)驗(yàn)智慧，引導(dǎo)他們相互理解包容。經(jīng)過(guò)調(diào)解，夫婦二人重歸于好，此后特地送來(lái)錦旗。

　　調(diào)解是具有中國(guó)特色的化解矛盾、消除紛爭(zhēng)、促進(jìn)和諧的非訴訟糾紛解決方式，被國(guó)際社會(huì)譽(yù)為“東方經(jīng)驗(yàn)”“東方之花”。因地制宜的特色調(diào)解遍地開(kāi)花，為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

　　頭屯河區(qū)人民法院毗鄰寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司，周圍多為老舊廠房小區(qū)，房屋漏水、贍養(yǎng)老人、子女繼承、農(nóng)民工欠薪等矛盾糾紛亟待解決。為此，當(dāng)?shù)胤ㄔ阂劳小肮披愓{(diào)解室”，指導(dǎo)社區(qū)組成“石榴籽調(diào)解隊(duì)”，推動(dòng)矛盾前端化解率提升至92%，平均解紛周期由15天縮短至3天。

　　“近年來(lái)，涉及八鋼公司案件逐年下降，轄區(qū)案件和解、調(diào)解成功率持續(xù)提升，轄區(qū)居民法律素養(yǎng)明顯提升。”頭屯河人民法庭庭長(zhǎng)柯媛媛說(shuō)。

　　新疆法院共有275個(gè)人民法庭，培育出一批具有民族特色和時(shí)代特征的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工作樣板。從讓轉(zhuǎn)場(chǎng)的牧民享有“氈房旁”解紛服務(wù)的阿勒泰阿拉哈克牧道法庭，到以守邊60余載的“人民楷模”布茹瑪汗·毛勒朵事跡打造“愛(ài)國(guó)戍邊調(diào)解室”，再到“冰山調(diào)解室”“蓋碗茶調(diào)解”“冬不拉調(diào)解法”……調(diào)解這一“東方之花”綻放天山南北，結(jié)出豐碩成果。

　　“新疆法院在案件登記立案后，轉(zhuǎn)入審判庭啟動(dòng)審理程序前，主動(dòng)引導(dǎo)、詢問(wèn)當(dāng)事人調(diào)解意愿，在征得同意后開(kāi)展精準(zhǔn)分流和委托調(diào)解。”新疆維吾爾自治區(qū)高級(jí)人民法院立案庭副庭長(zhǎng)郝珊說(shuō)，今年1月至8月共先行調(diào)解案件6.66萬(wàn)件，先行調(diào)解成功率達(dá)20.67%。

　　化解矛盾糾紛，守護(hù)萬(wàn)家燈火，根植中國(guó)大地且具有深厚文化傳統(tǒng)的調(diào)解制度與時(shí)俱進(jìn)，在新時(shí)代煥發(fā)新活力。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所今年發(fā)布的法治藍(lán)皮書顯示，人民法院信息化按照推動(dòng)實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的要求，堅(jiān)持科技賦能提升糾紛就地預(yù)防化解能力。

　　在頭屯河人民法庭二樓，記者見(jiàn)到第三代古麗法官——梳著高馬尾辮的古麗斯坦·斯迪克，她正在熟練使用多語(yǔ)種智能互譯系統(tǒng)。有了這套系統(tǒng)，語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫翻譯，有效緩解了少數(shù)民族語(yǔ)言案件辦理中的翻譯工作壓力，極大方便民眾。

　　身處信息化時(shí)代，古麗斯坦利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)調(diào)解、辦案頗為得心應(yīng)手。在受理一起民間借貸糾紛案件時(shí)，當(dāng)事人雙方身處異地，一度陷入僵局，古麗斯坦通過(guò)線上視頻連線組織調(diào)解，耐心釋法說(shuō)理，最終促使雙方足不出戶即達(dá)成和解協(xié)議。

　　“希望我們的‘古麗調(diào)解室’繼續(xù)發(fā)揮作用，也希望有更多人認(rèn)識(shí)我們、了解我們，遇到困難第一時(shí)間想到我們。”古麗斯坦對(duì)中新社記者說(shuō)。

　　“我們將一以貫之堅(jiān)守以人民為中心的根本立場(chǎng)，堅(jiān)持‘如我在訴’，既定分、更止?fàn)帯保律赫f(shuō)，新疆法院將努力為服務(wù)大局、服務(wù)人民群眾、服務(wù)審判執(zhí)行、服務(wù)社會(huì)治理作出新的更大貢獻(xiàn)。