“五一”假期運輸期間，長三角鐵路以旅游、探親等客流為主，京滬、滬寧、滬杭、寧杭、合福、甬溫、寧安、杭黃等鐵路線路客流較日常有較大幅度增長，熱門城市主要為上海、杭州、南京、合肥、無錫、寧波、溫州、金華、義烏、黃山、蕪湖、阜陽、徐州等。5月2日，上鐵集團發送旅客418.3萬人次。

　　假日期間，長三角鐵路客運窗口單位認真落實各項服務舉措，做好旅客出行服務保障，與地方交通、文旅部門加強協調，優化列車餐飲、交通接駁、旅游咨詢等服務，舉辦豐富多彩的站車活動，努力讓旅客假期出行體驗更美好。鐵路上海站根據客流變化，靈活設置旅客進出站流線，高峰期開足安檢儀、采用“雙手檢”，盡可能縮短旅客進站時間，鐵路上海站、鐵路上海南站、鐵路上海虹橋站適時通宵開放候車室，鐵路上海松江站聯合東華大學舉行“快閃”活動，民族舞、樂器演奏、大合唱等節目營造濃厚節日氛圍。同時，上海、南京、杭州、合肥客運段啟動大客流預案，加強車廂巡視，做好車門口乘降引導，確保旅客乘降平穩有序。