13時(shí)20分，得知消息的孫志強(qiáng)不敢耽擱，迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)組織各節(jié)車廂列車員尋找孩子。13號(hào)車廂的列車員關(guān)平仔細(xì)地在車廂內(nèi)查看，不放過(guò)任何一個(gè)角落。終于，他發(fā)現(xiàn)一名小男孩獨(dú)自趴在座位上低聲哭泣。關(guān)平詢問(wèn)周圍旅客，卻沒(méi)有找到與孩子同行的人。他立刻蹲下身，輕聲安撫道：“你是劉俊澤小朋友嗎？別怕，叔叔在這兒陪你。”同時(shí)，用對(duì)講機(jī)通知了車長(zhǎng)。

　　5分鐘后，列車長(zhǎng)孫志強(qiáng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，他第一時(shí)間通過(guò)微信視頻聯(lián)系上了劉俊澤的媽媽劉玲玲。視頻接通的瞬間，看到媽媽的劉俊澤眼淚奪眶而出。劉玲玲在視頻里不斷安慰：“媽媽在這里，寶貝別哭，聽(tīng)叔叔們的話……”孫志強(qiáng)知道，此刻必須緩解孩子的緊張情緒。于是，他化身“臨時(shí)爸爸”，將劉俊澤帶到餐車。孫志強(qiáng)拿出自己帶的小零食遞給劉俊澤，還一邊講故事，一邊手把手教他折紙飛機(jī)。“看，這樣對(duì)折一下，紙飛機(jī)就能飛得更遠(yuǎn)啦！”孫志強(qiáng)溫柔地說(shuō)道。在他的陪伴下，孩子漸漸展露笑顏。為了讓劉玲玲安心，孫志強(qiáng)每隔一會(huì)兒就發(fā)微信視頻報(bào)平安：“孩子現(xiàn)在很好，正在吃小餅干呢”“您看，他折的紙飛機(jī)多漂亮”。

　　15時(shí)08分，列車緩緩?fù)？块L(zhǎng)春站。按照劉玲玲的要求，孫志強(qiáng)要將孩子安全移交給長(zhǎng)春站工作人員。臨別時(shí)，對(duì)孫志強(qiáng)已經(jīng)產(chǎn)生深厚依賴的劉俊澤緊緊抱住他的脖子，小臉埋在他的肩膀上，怎么也不肯放手。孫志強(qiáng)輕輕拍著孩子的后背安慰：“下次坐車記得來(lái)找叔叔玩。”劉俊澤這才慢慢松開(kāi)小手，卻還是一步三回頭，眼中滿是不舍。

　　17時(shí)20分，劉玲玲在長(zhǎng)春站接到孩子后，第一時(shí)間給孫志強(qiáng)打來(lái)電話表達(dá)感謝。孫志強(qiáng)在電話里叮囑：“現(xiàn)在出門(mén)行李攜帶較多，難免會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，下次一定要帶好孩子，你們的平安就是我們最大的心愿。”

　　在這趟K927次列車上，一次意外的走失，因?yàn)殍F路工作人員的暖心守護(hù)，變成了一段充滿愛(ài)的旅程。他們用行動(dòng)詮釋了“人民鐵路為人民”的宗旨，讓旅客在旅途中感受到家一般的溫暖與安心。