1968年在英國(guó)取得醫(yī)師資格后，瑞秋輾轉(zhuǎn)10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)院工作，培訓(xùn)了無(wú)數(shù)鄉(xiāng)村醫(yī)生。一次參與汶川特大地震抗震救災(zāi)的經(jīng)歷，讓瑞秋選擇定居成都。為了幫助更多人，2013年，瑞秋不顧家人朋友的反對(duì)，拿出幾乎全部的積蓄，在成都成立了“巖羊”雜貨店。

　　“巖羊”雜貨店雖然只有70平方米左右，卻密集陳列著來(lái)自10余個(gè)民族的近2萬(wàn)件手工藝品。這些手工藝品的生產(chǎn)者有重度殘障人士，有腦癱患者，也有為孩子攢手術(shù)費(fèi)的父親。

　　瑞秋說(shuō)，之所以用“巖羊”為雜貨店命名，是因?yàn)閹r羊生活在高海拔的山地，即使在嚴(yán)峻的自然環(huán)境下，依然能頑強(qiáng)生活。開(kāi)辦這間雜貨店的目的，是希望讓更多困難的手工藝人可以靠自己的一技之長(zhǎng)，體面生活。

　　“在我最困難的時(shí)候，瑞秋沒(méi)有說(shuō)‘我給你一份工作’，而是問(wèn)‘你愿不愿意來(lái)工作’。”談及瑞秋即將離開(kāi)，“巖羊”店員兼手工藝人楊貽源言語(yǔ)間滿是不舍。5年前，楊貽源因?yàn)橐粓?chǎng)火災(zāi)，全身被大面積重度燒傷。瑞秋將楊貽源送到深圳學(xué)皮雕，并聘請(qǐng)他成為店員。當(dāng)時(shí)瑞秋考慮到他的自尊心，并沒(méi)有告訴他學(xué)皮雕需要幾千元人民幣，直到瑞秋決定離開(kāi)成都后，他才從其他志愿者口中得知這段往事。

　　在“巖羊”運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張竟成看來(lái)，瑞秋潛移默化地感染了“巖羊”的店員與志愿者，讓大家了解到，雖然不是每個(gè)人都能干大事，但大家都能用大愛(ài)干好每一件小事。今后“巖羊”不僅會(huì)延續(xù)瑞秋的“大愛(ài)小事”理念，還會(huì)借助電商平臺(tái)不斷擴(kuò)寬手工藝品的銷售渠道。

　　得知瑞秋將于4月23日返回英國(guó)后，每天都有人從世界各地來(lái)到成都探望瑞秋。他們中有來(lái)自美國(guó)、加拿大、新加坡、日本的公益愛(ài)好者，有瑞秋幫助過(guò)的地震親歷者、殘障人士，也有曾在“巖羊”工作過(guò)的志愿者。

　　“不少志愿者準(zhǔn)備了禮物送給瑞秋，希望給她一些來(lái)自中國(guó)的祝福與回憶。”“巖羊”志愿者謝琬婷說(shuō)，上千名志愿者會(huì)繼續(xù)投入時(shí)間，讓這間“愛(ài)的雜貨店”溫暖更多人。

　　公布決定離開(kāi)成都的消息時(shí)，瑞秋給所有關(guān)心“巖羊”的人留下了一封信，并表示，雖然臨別時(shí)無(wú)法一一告別，但大家給予的溫暖記憶將永遠(yuǎn)伴她同行。瑞秋在信中寫道：“當(dāng)初不少人勸我別做這種‘注定失敗’的生意，可12年過(guò)去，我們的店鋪依然熱鬧紅火呢！”