“年輕人只有真正置身養老服務一線，親身體驗日常工作的點點滴滴，才能更好地掌握為老人服務的方法，在未來的職業生涯中為老人提供更貼心、專業的服務。”該養老服務中心院長毛青介紹，所有來到這里實習的年輕人都會被安排到一線。他們可以更直觀地了解老人生活中的困難，以及精神層面的需求。

　　實習期間，吳佳陽被安排到護理部的全護區，他介紹：“護理部分為全護區、自理區、半護區、特色區，全護區基本上收治長期臥床、生活無法自理的老人，當時我和一位經驗豐富的護理員一起負責五六位老人的日常生活起居，包括翻身、擦洗、喂食、更換衣物等工作。”

　　吳佳陽清楚地記得，自己第一次送走一位臨終老人的經歷。“之前沒有近距離接觸過死亡，第一次護理臨終老人，當時心里有點害怕。”隨著跟老人接觸越來越多，吳佳陽的恐懼感漸漸消失了，“把老人當成親人一樣照顧，自然就不怕了。能讓老人安詳體面地走，我覺得這份工作特別有意義。”

　　如今，吳佳陽已成為該養老服務中心護理部自理區主管，負責管理207位老人和24位護理員。

　　“平時，我總是以一種熱情的方式與老人大聲打招呼，用我的活力感染他們，彼此間建立信任。如今，無論大事小事，他們都會第一時間想到我，被他們需要使我充滿動力。”吳佳陽說。

　　在養老院工作雖然充滿溫情與奉獻，但也伴隨著無盡的離別與哀愁。吳佳陽時常需要面對一個沉重而不可避免的現實——老人的去世。前段時間，他送別了一位對他來說意義非凡的老人朱奶奶。

　　朱奶奶是吳佳陽入職后遇到的第一個真正關心他的老人。初來乍到時，朱奶奶用她的溫暖和慈愛給了吳佳陽莫大的鼓勵與支持。朱奶奶離世令吳佳陽特別難受，但也正是這次經歷，讓他更加堅定了為老人提供更好服務的信念。

　　吳佳陽一直都在學習，他參加了養老護理員(四級)職業技能等級認定考試并獲取相關證書，后續還將參加養老護理員職業技能競賽。

　　毛青表示，日趨多元的需求，對養老服務行業從業者提出更高的能力要求。現階段的養老服務行業，需要更多充滿活力、具備創新思維的年輕人加入，他們善于學習新知識，敢于在實踐中創新，能以年輕人的方式和智慧不斷提升養老服務的多元化、專業性、標準化。