投遞員通過人臉識別進入驛站后，根據郵件大小、包裝等實際情況，掃描郵件后直接將郵件擺放在貨架合理位置。智能貨架自動將獲取的信息(貨架號+層號+列號)作為取件碼，會同驛站代碼等相關信息反饋驛站系統，并將取件碼發送給客戶。

　　據悉，該系統的平均上架時間2-3秒/件，每小時上架約800件/人，較傳統的郵件入庫方式，效率提升2-3倍，并實現了無紙化作業。

　　智能驛站使用智能門禁管理技術，在客戶掃碼或錄入手機號時，能自動調取郵件信息，做到有件開門，杜絕了無關人員的隨意進出，有效保障了無人驛站的安全。

　　民眾取件時，智能驛站支持一碼多件取件，或服務多人快速取件。智能驛站可根據民眾提供的取件碼或手機號，激活貨架上不同顏色的光源，在郵件的位置準確亮燈。提示郵件位置的誤差率小于0.1%，大幅提升了客戶的取件速度。完成取件，使用高拍儀錄入取件信息后，門禁自動開啟。同時，智慧驛站安裝有360度無死角云監控系統，進出門、取件等均可溯源。

　　目前，山西省深入推進郵快合作落地、落實，京東等眾多快遞公司即將入駐該智慧驛站，共同為周邊的民眾提供全天不打烊的自助取件、寄件、退件服務。