國鐵太原局太原客運段Y402次列車長成超昉介紹：“乘務組制定了旅游列車作業程序、作業標準和應急預案。提前了解旅客餐飲需求，為旅客提供定制餐食，特別對少鹽少糖等特殊用餐需求的旅客，提前進行食譜調整。針對老年旅客較多的特點，提前對接領隊，每天不定時了解旅客身體狀況，并提供老花鏡、便攜雨衣等生活用品，讓旅客平安出游、快樂出游”。

　　旅客王先生表示，“現在退休了，就想上外頭看看祖國的大好河山，一直有這個愿望，這次了解到咱們那開這個旅游列車，我們就早早就報了名，列車環境非常好，還專門有工作人員做引導、安放行李，很方便，感覺特別開心。”

　　另據了解，今年內國鐵太原局還將推出“粵港澳”、新疆等多趟旅游列車，滿足游客多樣化出行需求。