學生票怎么購買？

　　需要提前準備什么？

　　學生每學年(10月1日至次年9月30日)乘車前，通過鐵路12306App或到車站指定售票窗口、自動售票機辦理一次學生優惠資質核驗手續。

　　學生可通過線上、線下途徑進行資質核驗，核驗通過后即可購買優惠票。

　　劃重點！通過線上核驗的學生旅客乘車時，請務必隨身攜帶學生證原件乘車，學生證內優惠乘車區間需加蓋學校公章。

　　要返校了

　　乘坐火車攜帶行李物品需要注意啥？

　　有啥是限制攜帶的呢？

　　◆香水、花露水、噴霧、凝膠等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，單體容器容積不超過100毫升，每種限帶1件。

　　◆ 指甲油、去光劑累計不超過50毫升。

　　◆ 冷燙精、染發劑、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，單體容器容積不超過150毫升，每種限帶1件，累計不超過600毫升。

　　◆安全火柴不超過2小盒，普通打火機不超過2個。

　　◆ 充電寶、鋰電池的單塊額定能量不超過100Wh，含有鋰電池的電動輪椅除外。

　　溫馨提示

　　出行高峰期客流量較大，請預留充足時間提前到火車站候車，配合工作人員做好實名制驗證、安檢查危、檢票進站等工作。

　　返校當天

　　遇到突發狀況沒趕上火車

　　延誤了行程怎么辦呢

　　退票、改簽

　　均可在鐵路12306App或官網

　　具備退票、改簽功能的

　　自動售票機

　　和車站窗口辦理

　　需注意

　　已打印紙質報銷憑證的

　　和使用現金支付方式

　　購買的車票

　　需前往車站售票窗口

　　辦理改簽或退票

　　溫馨提示

　　改簽后還沒趕上車只能重新購票。鐵路在有運輸能力(即有可售車票)的前提下，一張車票只能辦理一次改簽。

　　開車前改簽的車票，可以按規定退票；

　　開車后改簽的車票不能退票。

　　返校時

　　帶了很多大包小裹的行李物品

　　你著急檢票乘車

　　忙亂中將行李物品遺忘在火車站

　　或者下車時落在火車上了

　　該怎么辦

　　1、聯系車站工作人員

　　如在火車站發現行李丟失，盡快聯系車站服務臺或工作人員，提供行李特征和丟失位置等信息。

　　2、聯系列車工作人員

　　如行李落在火車上，聯系列車乘務員或列車長，需提供座位號和行李信息。

　　3、撥打鐵路客服電話

　　撥打鐵路12306客服電話，提供車次、座位號、行李特征等信息。

　　4、使用鐵路12306官網或App報失

　　登錄鐵路12306官網或App，進入“遺失物品查找”頁面，填寫相關信息提交報失申請。

　　溫馨提示

　　售票室、安檢處、候車大廳、衛生間、車廂內是旅客遺失物品高發地，大家離開時檢查行李數量，避免丟失、錯拿。

　　領取遺失物品時，有兩種領取方式：

　　●本人領取：攜帶本人有效身份證件，按照約定時間到車站領取。

　　●他人代取：失主提前將代取人身份信息、聯系方式告知工作人員，代取人領取時需出示代取人身份證，方便工作人員核對登記。

　　開學季

　　客流高峰期出行

　　學生旅客們

　　一定要檢查好證件和隨身物品

　　提前做好規劃

　　如有問題

　　請第一時間與鐵路部門聯系

　　鐵路部門會全力提供幫助！

　　供稿：《人民鐵道》報業有限公司遼寧記者站(沈陽局集團公司融媒體中心)、長春站融媒體工作室

　　文圖：劉天明 翟明樾 潘樂 馬鑫 尹晨曦

　　審校：李孝佺