今年春運(yùn)期間，浙江交通集團(tuán)高速公路杭州南管理中心所轄收費(fèi)站進(jìn)出口總計(jì)544萬(wàn)輛，主線道路斷面平均流量為5.48萬(wàn)輛/日，同比增加6.25%。為應(yīng)對(duì)車流，該管理中心提前部署，采用人工與ETC快速通道協(xié)同作業(yè)的方式，提高車輛通行效率。

　　2月22日是春運(yùn)最后一天，杭徽高速昱嶺關(guān)段飄起雪花。為保障高速公路通行安全，浙江交通集團(tuán)高速公路杭州北管理中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)撒布融雪劑和滾刷作業(yè)，及時(shí)對(duì)浙江省杭徽高速白果收費(fèi)站到安徽省三陽(yáng)收費(fèi)站下雪路段共計(jì)28公里采取雙向除雪滾刷作業(yè)。

　　作為金華高速運(yùn)營(yíng)管理主平臺(tái)，春運(yùn)期間，浙江交通集團(tuán)高速公路金華管理中心發(fā)揮“浙中”高速路網(wǎng)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，借助高速公路數(shù)字管控綜合決策平臺(tái)、通行狀態(tài)自檢系統(tǒng)和二維碼智能報(bào)警系統(tǒng)、車道路圖安全誘導(dǎo)系統(tǒng)等智能化管控新技術(shù)，積極采取道路不間斷“微循環(huán)”巡查、“引控誘”動(dòng)態(tài)管控等服務(wù)舉措，緩解高速主線大流量通行壓力。

　　今年春運(yùn)，浙江交通集團(tuán)高速公路湖州管理中心所轄路段沿線收費(fèi)站進(jìn)出口總流量突破1500萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)8.71%。該管理中心進(jìn)一步升級(jí)安全保障措施，深入開展隱患排查，營(yíng)造安全的出行環(huán)境。在重點(diǎn)路段，工作人員根據(jù)天氣狀況有針對(duì)性地通過(guò)聲光報(bào)警預(yù)警、無(wú)人機(jī)等智慧手段，全天候、全方位、無(wú)死角加強(qiáng)大流量下主線救援及管控能力。

　　暢通是春運(yùn)的關(guān)鍵詞。春運(yùn)期間，浙江交通集團(tuán)高速公路臺(tái)州中心拓展應(yīng)用“循環(huán)圈”“十字引流法”“諸永V字形”等技法，實(shí)行監(jiān)控定屏管理和道路亮化，加強(qiáng)“軟硬件”力量配置；實(shí)施分中心、隧道所雙主體多維驅(qū)動(dòng)、錯(cuò)時(shí)巡查，保障“隧道監(jiān)控不削弱，主線監(jiān)控增強(qiáng)度”，全力提升監(jiān)控工作精度。

　　隨著杭溫高鐵、滬蘇湖高鐵相繼開通，今年春運(yùn)，湖杭鐵路杭州西、富陽(yáng)西、湖州東3站共計(jì)發(fā)送旅客167.1萬(wàn)人次，與2024年同期相比增長(zhǎng)110%。為應(yīng)對(duì)客流高峰，浙江交通集團(tuán)湖杭鐵路建設(shè)指揮部積極與鐵路杭州站進(jìn)行對(duì)接，加大運(yùn)力儲(chǔ)備與投放，在客流高峰時(shí)段加開熱門方向列車，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，滿足廣大旅客出行需求。

　　春運(yùn)期間，杭溫高鐵累計(jì)開行旅客列車1597.5列，共發(fā)送旅客9.8萬(wàn)人次。來(lái)自上海、蘇州等長(zhǎng)三角核心地區(qū)的旅客成為杭溫高鐵的新增客流，為杭溫高鐵沿線桐廬瑤琳仙境、浦江上山文化遺址、義烏小商品市場(chǎng)等旅游景點(diǎn)帶來(lái)更多的客源。

　　暖心服務(wù)：細(xì)微之處彰顯“浙式溫度”

　　為服務(wù)好廣大司乘人員，浙江交通集團(tuán)高速驛網(wǎng)服務(wù)區(qū)在除夕當(dāng)天提供免費(fèi)年夜飯。自2018年發(fā)起“免費(fèi)年夜飯”活動(dòng)以來(lái)，每年新春佳節(jié)，高速驛網(wǎng)服務(wù)區(qū)免費(fèi)推出葷素搭配、品種多樣的暖心年夜飯，讓廣大司乘人員回家的路充滿溫暖。

　　聚力保障春運(yùn)的暢通有序，浙江交通集團(tuán)金溫鐵道公司提前謀劃，各車站對(duì)客運(yùn)設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，對(duì)站臺(tái)、候車室等關(guān)鍵區(qū)域?qū)嵤┝酥攸c(diǎn)監(jiān)控，旨在為旅客打造一個(gè)溫馨舒適的旅行環(huán)境，提供及時(shí)周到的服務(wù)。

　　為保障春運(yùn)出行，浙江交通集團(tuán)海寧運(yùn)營(yíng)公司在做好安全保障的同時(shí)，以暖心服務(wù)為春運(yùn)旅途增添溫度。其中，臨平南高鐵站的暖心服務(wù)臺(tái)及海寧高鐵西站的潮行無(wú)憂綜合服務(wù)柜表現(xiàn)亮眼，行李打包袋、打包膠帶等出行暖心好物受到乘客好評(píng)。該公司創(chuàng)新推出的公交智慧屏系統(tǒng)和換乘指引打印機(jī)等多功能智慧出行工具，有效提升了乘客的查詢效率，增添了出行便利。

　　在乘客服務(wù)上，浙江交通集團(tuán)幸福軌道公司圍繞“情滿旅途，暖冬行動(dòng)”主題，開展了系列特色活動(dòng)。“助力學(xué)子溫馨返鄉(xiāng)”“除夕夜派送暖心粥點(diǎn)”“送福迎春、派發(fā)幸福紅包”……車站內(nèi)熱鬧非凡，年味濃濃，為乘客營(yíng)造了溫馨、祥和的出行氛圍。

　　在浙江溫州，春運(yùn)期間，200余名“最美高速人”志愿者駐守沿線站點(diǎn)，浙江交通集團(tuán)高速公路溫州管理中心開展“情暖征途”系列服務(wù)，累計(jì)發(fā)放熱飲、應(yīng)急物資及新春禮品3000余份，服務(wù)司乘6000余人次。景區(qū)周邊收費(fèi)站還提供ETC辦理、路線咨詢等便民服務(wù)，助力民眾便捷出行。

　　2025年春運(yùn)雖已收官，但服務(wù)民生的腳步從未停歇。下一步，浙江高速、鐵路、軌道交通線路和高速服務(wù)區(qū)等部門將繼續(xù)秉承高水平服務(wù)人民美好出行的使命，不斷完善交通基礎(chǔ)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，讓“人享其行、物暢其流”的美好愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，為浙江高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。(完)