醫(yī)療中心電話【醫(yī)療服務(wù)電話】

多家醫(yī)院開通24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線

（健康時(shí)報(bào)記者 石夢竹）“您好，這里是宣武醫(yī)院?！?1月22日，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院24小時(shí)電話咨詢服務(wù)熱線——“010-83922345”開通。

“我們今天確實(shí)挺忙的?！笔锥坚t(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院一位接線員告訴健康時(shí)報(bào)記者，今天是熱線開通的第一天，很多人打電話咨詢醫(yī)療相關(guān)的問題，熱線十分火爆，因此有通話等待的情況，工作人員都在努力幫助大家解決在醫(yī)院就醫(yī)的關(guān)心事、煩心事和揪心事。

健康時(shí)報(bào)記者了解到，在通話過程中，目前大部分咨詢問題都能快速準(zhǔn)確答復(fù)，對于比較復(fù)雜的問題，工作人員會(huì)咨詢相關(guān)科室，了解清楚后第一時(shí)間回復(fù)患者。

醫(yī)院供圖

據(jù)了解，為了實(shí)現(xiàn)全天候、零距離服務(wù)患者，該熱線搭建了6席位話務(wù)系統(tǒng)，滿足同時(shí)多線路接聽需求，組織35場規(guī)范化培訓(xùn)，保障熱線服務(wù)品質(zhì)；與22個(gè)科室溝通、收集并組建了涵蓋醫(yī)院業(yè)務(wù)28類，400余條知識(shí)庫，保障熱線服務(wù)效率。

今日，北京婦產(chǎn)醫(yī)院也開通了公眾與患者健康服務(wù)熱線“010-52276699”，可實(shí)現(xiàn)咨詢、投訴、意見、建議等問題的一站式辦理。此前，北京天壇醫(yī)院推出24小時(shí)人工服務(wù)熱線“010-59978585”。這條熱線涵蓋服務(wù)咨詢、預(yù)約掛號(hào)、建議表揚(yáng)、糾紛投訴等功能，實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”。

最新！醫(yī)保政策咨詢，請撥打以下電話

新平臺(tái)上線后，很多群眾反映醫(yī)保經(jīng)辦部門電話打不進(jìn)去，實(shí)際情況是上班時(shí)間咨詢醫(yī)保的電話一個(gè)接一個(gè)，根本停不下來，在此寶雞市醫(yī)保經(jīng)辦中心提醒廣大參保人員，無論您在什么地方參保，有什么問題都可直接咨詢參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，以方便及時(shí)解決問題。現(xiàn)將寶雞市醫(yī)保經(jīng)辦中心及各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心上班工作期間，各科室咨詢電話及值班電話予以公布。

寶雞市醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

24小時(shí)值班電話：3901861

參保登記科（參保信息查詢、登記、繳費(fèi)）：3901852、3901853

醫(yī)療服務(wù)科（醫(yī)保待遇結(jié)算、異地就醫(yī)）：3901843、3901846

特殊人群服務(wù)科（門診慢特病、特藥咨詢）3901848、3901847

宣傳指導(dǎo)科（政策咨詢、信息系統(tǒng)）：3901863

辦公室（行風(fēng)建設(shè)）：3901869

基金財(cái)務(wù)科（基金撥付）：3901864

稽核監(jiān)督科（舉報(bào)投訴）：3901842

協(xié)議管理科（醫(yī)保協(xié)議）：3901908

城鎮(zhèn)職工門診慢特?。?871800 3872772

渭濱區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

參保管理股：8615590

待遇審核股：8615591

基金管理股：3676369

城鎮(zhèn)職工門診慢特?。?613840

金臺(tái)區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

參保股：3153819

醫(yī)管股：3153868

財(cái)務(wù)股：3153815

異地備案、門診“兩病”、醫(yī)療救助：3417876

城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌、門診慢性?。?412800

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：3123250

社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)：3130882

陳倉區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：6216086

財(cái)務(wù)股：6213133

參保股：6216651

醫(yī)管股：6216551

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：6215521

高新區(qū)醫(yī)保局咨詢電話

辦公室與財(cái)務(wù)：3780300

法規(guī)與監(jiān)督：3780307

業(yè)務(wù)窗口：3780302、3780306

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：3780302

鳳翔區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：7213156

財(cái)務(wù)股：7211956

參保股：7216396

醫(yī)管股：7213196

業(yè)務(wù)股：7219590

職工、居民門診慢特病經(jīng)辦大廳：7789610

岐山縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：8226090

基金財(cái)務(wù)股：8226112

醫(yī)療救助股：8212608

內(nèi)審稽核股：8212933

參保信息股：8226110

醫(yī)療結(jié)算股：8226121

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：8217595

眉縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：5543481

基金財(cái)務(wù)股：5543735

醫(yī)療待遇保障股：5543756

參保信息股：5548639

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：5547108

扶風(fēng)縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：5228797

醫(yī)管股：5217117

財(cái)務(wù)股：5218132

業(yè)務(wù)股：5218192

參保股：5215607

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：2608531

千陽縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室、財(cái)務(wù)股：4241181

參保股：4241333

職工待遇股：4241222

居民待遇股：4290111

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：15760931067

隴縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室、基金財(cái)務(wù)股：4604894

待遇審核股：4608018

綜合事務(wù)股：4607870

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：4608698

麟游縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室、財(cái)務(wù)：7964382

參保、醫(yī)療服務(wù)：7965186

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：7965186

太白縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：4955807

城鄉(xiāng)居民：4951606

城鎮(zhèn)職工：18700730026

基金財(cái)務(wù)：18700730025

協(xié)議管理：18292715805

鳳縣醫(yī)保經(jīng)辦中心咨詢電話

辦公室：4806177

參保股：4805204

待遇股：4806260

業(yè)務(wù)股：4763533

基金股：4805876

城鎮(zhèn)職工門診慢特病經(jīng)辦大廳：15229177518

華商報(bào)記者李琳