現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的模式是-目前醫(yī)學(xué)模式是什么

顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知：新醫(yī)療服務(wù)模式下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知：新醫(yī)療服務(wù)模式下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和人口老齡化趨勢(shì)的加劇，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域正在經(jīng)歷前所未有的變革。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求，新的醫(yī)療服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。這種變革帶來的不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是服務(wù)理念的根本改變。醫(yī)療服務(wù)的定義已經(jīng)不再局限于基礎(chǔ)的疾病治療，開始向全方位、個(gè)性化的健康管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。為了更好地適應(yīng)新時(shí)代的消費(fèi)需求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷推出定制化、智能化、人性化的服務(wù)措施，滿足患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。但同時(shí)，這些變革也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。如何在保持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化分配和服務(wù)創(chuàng)新，成為了擺在新醫(yī)療服務(wù)模式下的難題之一。新醫(yī)療服務(wù)模式急需探索和明確的服務(wù)路徑和服務(wù)理念創(chuàng)新思路，尋找更適合未來發(fā)展之道。另外根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過新醫(yī)療服務(wù)模式的推行和實(shí)施，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度得到顯著提升，同時(shí)也大大提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。此外，由于人們對(duì)健康的關(guān)注度不斷提升，預(yù)防性醫(yī)療服務(wù)的普及率也在逐年攀升。因此，新醫(yī)療服務(wù)模式的發(fā)展前景十分廣闊。

智能醫(yī)療作為新醫(yī)療服務(wù)模式的重要組成部分，正在引領(lǐng)著一場(chǎng)技術(shù)革新風(fēng)暴。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能醫(yī)療在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。智能醫(yī)療設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能診斷等技術(shù)的普及和應(yīng)用，大大提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。智能醫(yī)療設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在疾病；遠(yuǎn)程醫(yī)療則打破了地域限制，讓患者在家里就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；智能診斷系統(tǒng)則能夠在短時(shí)間內(nèi)給出準(zhǔn)確的診斷結(jié)果，大大提高了疾病的治愈率。然而，智能醫(yī)療的應(yīng)用也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)、如何進(jìn)一步提高智能醫(yī)療設(shè)備的普及率和使用率等問題亟待解決。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，共同推動(dòng)智能醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。同時(shí)，也需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的信息素養(yǎng)和技術(shù)水平。只有這樣，才能更好地發(fā)揮智能醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，智能醫(yī)療設(shè)備的使用率逐年上升，尤其在疫情期間發(fā)揮了巨大的作用。同時(shí)，智能醫(yī)療技術(shù)也在不斷提高疾病的早期發(fā)現(xiàn)率和治愈率方面取得了顯著的成果。這也進(jìn)一步證明了智能醫(yī)療在新醫(yī)療服務(wù)模式中的重要性和必要性。因此未來的新醫(yī)療服務(wù)模式必將以智能化為主要發(fā)展方向之一并不斷提高服務(wù)水平滿足患者的需求。

在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中患者體驗(yàn)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)。因此如何提升患者體驗(yàn)成為了新醫(yī)療服務(wù)模式下的重要課題之一。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要從患者的角度出發(fā)考慮患者的需求和感受在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面做出改進(jìn)和提升。例如簡(jiǎn)化掛號(hào)流程減少患者等待時(shí)間；提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)患者的信任感和歸屬感；提供舒適的就診環(huán)境和設(shè)施提高患者的舒適度等。此外醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以通過開展健康講座、健康咨詢等活動(dòng)增強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)知和自我管理能力提高患者的健康素養(yǎng)和健康意識(shí)從而更好地促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。通過這些措施的實(shí)施患者體驗(yàn)將得到極大的提升同時(shí)也能夠增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。因此未來醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)患者體驗(yàn)的優(yōu)化工作從細(xì)節(jié)出發(fā)提升服務(wù)的人性化與溫度管理為患者提供更加溫馨、貼心、高效的醫(yī)療服務(wù)。這樣不僅能夠提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度還能夠?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)樹立良好的社會(huì)形象贏得更多的信任和支持。所以如何在新醫(yī)療服務(wù)模式下更好地實(shí)現(xiàn)患者體驗(yàn)的優(yōu)化將是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)和挑戰(zhàn)性任務(wù)對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義和價(jià)值影響范圍非常廣泛。 同時(shí)在實(shí)際工作中也應(yīng)該重視對(duì)患者體驗(yàn)的反饋收集和數(shù)據(jù)分析針對(duì)問題采取相應(yīng)的改進(jìn)措施并不斷進(jìn)行迭代和優(yōu)化不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平滿足患者的需求和期望提升整體競(jìng)爭(zhēng)力與形象成為更好的服務(wù)提供者以及推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展是非常必要的途徑之一此外相關(guān)的研究和實(shí)踐案例也能夠?yàn)槲覀兲峁氋F的經(jīng)驗(yàn)和啟示值得我們深入學(xué)習(xí)和借鑒運(yùn)用和推廣以及未來的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)等等進(jìn)行進(jìn)一步探討和分析從而不斷完善和提升自身的服務(wù)能力和水平以及行業(yè)的整體發(fā)展水平實(shí)現(xiàn)更加美好的未來和發(fā)展目標(biāo)綜上所述對(duì)于未來的新醫(yī)療服務(wù)模式來說提升患者體驗(yàn)將成為重中之重并且在不斷的優(yōu)化和改進(jìn)過程中創(chuàng)造更加卓越的價(jià)值和影響力同時(shí)也面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)需要我們共同努力探索和應(yīng)對(duì)創(chuàng)造更加美好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步積極貢獻(xiàn)力量和社會(huì)價(jià)值。同時(shí)我們也可以引用相關(guān)數(shù)據(jù)來說明通過患者體驗(yàn)的優(yōu)化工作可以有效地提高患者的滿意度和忠誠(chéng)度從而降低患者的流失率增加機(jī)構(gòu)的收益和社會(huì)效益從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和發(fā)展。這些都需要我們?cè)趯?shí)際工作中不斷努力探索和嘗試創(chuàng)造出更加適應(yīng)新時(shí)代需求的醫(yī)療服務(wù)模式和方法手段為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)造更加美好的未來和發(fā)展前景實(shí)現(xiàn)更加美好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和社會(huì)價(jià)值目標(biāo)等等這些都是我們需要深入研究和探討的重要課題和挑戰(zhàn)性問題需要我們共同努力解決實(shí)現(xiàn)更加美好的未來和發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量和智慧！綜上所述在未來的新醫(yī)療服務(wù)模式下我們還需要不斷探索和創(chuàng)新勇于面對(duì)挑戰(zhàn)抓住機(jī)遇以更好地服務(wù)于廣大患者和社會(huì)公眾實(shí)現(xiàn)更加美好的未來和發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造更加美好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和社會(huì)價(jià)值！從而為建設(shè)健康中國(guó)做出更大的貢獻(xiàn)！同時(shí)也需要不斷加強(qiáng)國(guó)際合作與交流學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展為全球醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)和推動(dòng)力量真正實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步為人類社會(huì)的健康和福祉做出更大的貢獻(xiàn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)更加美好的目標(biāo)追求和意義非常重大！這對(duì)于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的進(jìn)步和人類健康事業(yè)的繁榮具有重要意義和影響力以及為我們開創(chuàng)美好未來貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值和意義因此也是我們作為新時(shí)代醫(yī)學(xué)從業(yè)者需要共同擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑拓?zé)任共同努力奮斗不斷追求卓越與超越自己迎接新的挑戰(zhàn)共創(chuàng)

于成功：改善醫(yī)療服務(wù)管理模式 助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

公立醫(yī)院作為促進(jìn)人民群眾健康的重要載體，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要組成部分。如何推進(jìn)改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是擺在每一所公立醫(yī)院面前的重大課題。近日，江蘇南京鼓樓醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)于成功做客人民健康《院長(zhǎng)談》欄目，圍繞相關(guān)議題分享了自己的觀點(diǎn)。

“公立醫(yī)院要聚焦群眾急難愁盼的‘關(guān)鍵小事’，在服務(wù)質(zhì)量、效率上做‘加法’，在手續(xù)、流程上做‘減法’，改善醫(yī)療服務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”于成功說。

“為不斷滿足人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，我院積極推動(dòng)體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。其中，服務(wù)創(chuàng)新不僅僅是設(shè)備設(shè)施日趨完善，更要從根本上理解患者的真實(shí)需求。”據(jù)于成功介紹，南京鼓樓醫(yī)院共3個(gè)院區(qū)，本部設(shè)有3000余張床位，單體建筑面積巨大。雖然各類標(biāo)識(shí)隨處可見，但是對(duì)于首次就診的患者來說，不免會(huì)迷失方向。為解決這一難題，醫(yī)院對(duì)標(biāo)細(xì)化任務(wù)，全面精準(zhǔn)安排部署，從導(dǎo)診、預(yù)約、電梯、餐飲、窗口等細(xì)節(jié)入手，使就診環(huán)境更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適。

多學(xué)科診療也是醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在于成功看來，疑難危重癥不能靠一個(gè)科、一個(gè)人“單打獨(dú)斗”，而要靠團(tuán)隊(duì)，甚至靠多學(xué)科聯(lián)合攻關(guān)。“臨床中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些病情涉及多器官、多系統(tǒng)、多學(xué)科的患者。多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診可以根據(jù)患者的病情需要來選擇專家構(gòu)成，從而提出適合患者的最佳治療方案，并由相關(guān)學(xué)科單獨(dú)或多學(xué)科聯(lián)合執(zhí)行該治療方案，避免過度診療或誤診誤治，使患者受益最大化。同時(shí)，‘一站式’服務(wù)縮短了患者的等待時(shí)間，提升就診效率，就醫(yī)體驗(yàn)良好。目前，我院已開設(shè)30個(gè)多學(xué)科聯(lián)合門診，并探索建立疑難罕見疾病多中心精準(zhǔn)診療體系和多學(xué)科融合的危重癥綜合救治體系。”于成功說。

據(jù)了解，歷經(jīng)多年發(fā)展，南京鼓樓醫(yī)院已成為全國(guó)首批建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)單位、全國(guó)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)單位，是江蘇省首批高水平建設(shè)醫(yī)院之一。

加強(qiáng)人才管理和學(xué)科建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的題中應(yīng)有之義。于成功認(rèn)為，醫(yī)院要制定全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃，不僅要按照現(xiàn)代化醫(yī)院的崗位設(shè)置要求配置專業(yè)技術(shù)人才，而且要根據(jù)學(xué)科發(fā)展和臨床需求建設(shè)人才隊(duì)伍，有計(jì)劃、有步驟地培育重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，扶持弱勢(shì)學(xué)科，引進(jìn)和培養(yǎng)一批高層次、高技能、高素養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。同時(shí)，職能部門對(duì)人才，尤其是高層次引進(jìn)人才，要從醫(yī)療、科研、教學(xué)以及生活等方面給予支持和關(guān)心，全面落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略。

于成功認(rèn)為，公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度四個(gè)維度，是醫(yī)院改革發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”“指揮棒”。其中，提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理效能是擺在醫(yī)院管理者面前的首要任務(wù)。此外，要利用好績(jī)效分配杠桿作用，破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化公益性導(dǎo)向，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

如今，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展引起了醫(yī)療健康領(lǐng)域的巨大變革。在這一趨勢(shì)下，南京鼓樓醫(yī)院也在不斷探索數(shù)字化、智能化與醫(yī)療場(chǎng)景的深度融合。于成功表示：“展望未來，我院將以智慧醫(yī)院建設(shè)推動(dòng)智慧醫(yī)療、智慧科研、智慧服務(wù)和智慧管理，加快創(chuàng)新應(yīng)用落地，借助現(xiàn)代化技術(shù)手段，不斷推陳出新，努力為患者提供更貼心、更便捷、更人性化的服務(wù)。”

于成功：改善醫(yī)療服務(wù)管理模式 助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

公立醫(yī)院作為促進(jìn)人民群眾健康的重要載體，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要組成部分。如何推進(jìn)改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是擺在每一所公立醫(yī)院面前的重大課題。近日，江蘇南京鼓樓醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)于成功做客人民健康《院長(zhǎng)談》欄目，圍繞相關(guān)議題分享了自己的觀點(diǎn)。

“公立醫(yī)院要聚焦群眾急難愁盼的‘關(guān)鍵小事’，在服務(wù)質(zhì)量、效率上做‘加法’，在手續(xù)、流程上做‘減法’，改善醫(yī)療服務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”于成功說。

“為不斷滿足人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，我院積極推動(dòng)體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。其中，服務(wù)創(chuàng)新不僅僅是設(shè)備設(shè)施日趨完善，更要從根本上理解患者的真實(shí)需求。”據(jù)于成功介紹，南京鼓樓醫(yī)院共3個(gè)院區(qū)，本部設(shè)有3000余張床位，單體建筑面積巨大。雖然各類標(biāo)識(shí)隨處可見，但是對(duì)于首次就診的患者來說，不免會(huì)迷失方向。為解決這一難題，醫(yī)院對(duì)標(biāo)細(xì)化任務(wù)，全面精準(zhǔn)安排部署，從導(dǎo)診、預(yù)約、電梯、餐飲、窗口等細(xì)節(jié)入手，使就診環(huán)境更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適。

多學(xué)科診療也是醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在于成功看來，疑難危重癥不能靠一個(gè)科、一個(gè)人“單打獨(dú)斗”，而要靠團(tuán)隊(duì)，甚至靠多學(xué)科聯(lián)合攻關(guān)。“臨床中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些病情涉及多器官、多系統(tǒng)、多學(xué)科的患者。多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診可以根據(jù)患者的病情需要來選擇專家構(gòu)成，從而提出適合患者的最佳治療方案，并由相關(guān)學(xué)科單獨(dú)或多學(xué)科聯(lián)合執(zhí)行該治療方案，避免過度診療或誤診誤治，使患者受益最大化。同時(shí)，‘一站式’服務(wù)縮短了患者的等待時(shí)間，提升就診效率，就醫(yī)體驗(yàn)良好。目前，我院已開設(shè)30個(gè)多學(xué)科聯(lián)合門診，并探索建立疑難罕見疾病多中心精準(zhǔn)診療體系和多學(xué)科融合的危重癥綜合救治體系。”于成功說。

據(jù)了解，歷經(jīng)多年發(fā)展，南京鼓樓醫(yī)院已成為全國(guó)首批建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)單位、全國(guó)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)單位，是江蘇省首批高水平建設(shè)醫(yī)院之一。

加強(qiáng)人才管理和學(xué)科建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的題中應(yīng)有之義。于成功認(rèn)為，醫(yī)院要制定全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃，不僅要按照現(xiàn)代化醫(yī)院的崗位設(shè)置要求配置專業(yè)技術(shù)人才，而且要根據(jù)學(xué)科發(fā)展和臨床需求建設(shè)人才隊(duì)伍，有計(jì)劃、有步驟地培育重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，扶持弱勢(shì)學(xué)科，引進(jìn)和培養(yǎng)一批高層次、高技能、高素養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。同時(shí)，職能部門對(duì)人才，尤其是高層次引進(jìn)人才，要從醫(yī)療、科研、教學(xué)以及生活等方面給予支持和關(guān)心，全面落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略。

于成功認(rèn)為，公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度四個(gè)維度，是醫(yī)院改革發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”“指揮棒”。其中，提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理效能是擺在醫(yī)院管理者面前的首要任務(wù)。此外，要利用好績(jī)效分配杠桿作用，破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化公益性導(dǎo)向，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

如今，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展引起了醫(yī)療健康領(lǐng)域的巨大變革。在這一趨勢(shì)下，南京鼓樓醫(yī)院也在不斷探索數(shù)字化、智能化與醫(yī)療場(chǎng)景的深度融合。于成功表示：“展望未來，我院將以智慧醫(yī)院建設(shè)推動(dòng)智慧醫(yī)療、智慧科研、智慧服務(wù)和智慧管理，加快創(chuàng)新應(yīng)用落地，借助現(xiàn)代化技術(shù)手段，不斷推陳出新，努力為患者提供更貼心、更便捷、更人性化的服務(wù)。”