大學生旅游市場調查報告-大學生旅游市場調查報告參考文獻

大學生消費觀念對大學生旅游方式的影響分析

摘要：旅游消費作為一種重要的消費方式，已經成為社會經濟生活中不可或缺的部分。隨著社會經濟的發(fā)展，大學生在旅游方面的消費也呈現出越來越明顯的多元化和個性化的特征。大學生旅游方式是指在旅游活動中所采用的各種具體形式，包括旅游動機、旅游目的、旅游方式等。

研究背景

隨著我國經濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國大學生旅游的發(fā)展也越來越快。本文通過對大學生旅游方式的研究，分析大學生旅游消費觀念對其旅游方式的影響，從而為政府有關部門制定相關政策提供一定的參考，為大學生出游提供一定的幫助，讓他們更加理性地選擇出游方式。

研究目的

隨著社會經濟的快速發(fā)展，我國的旅游市場也在迅速擴大，旅游消費方式也日益呈現出多元化和個性化的特征。大學生作為一個特殊群體，其消費觀念及消費方式與其他社會群體有很大不同，因此本文以大學生作為研究對象，分析其旅游消費方式及消費觀念。同時對大學生旅游方式進行分析，了解大學生旅游方式的具體特征。另外本文還分析了大學生的消費觀念對其旅游方式的影響，并找出影響大學生旅游方式的具體因素。通過以上分析找出大學生在旅游方式上存在的問題，提出合理建議，從而為相關部門提供一些參考，引導大學生健康合理地選擇旅游方式。

調查問卷設計

本次調查共發(fā)放問卷100份，有效問卷89份。回收的90份有效問卷中，男生為43人，占總人數的47.9%，女生為58人，占總人數的52.1%。其中大一學生為17人，占總人數的12.5%；大二學生為19人，占總人數的15.6%；大三學生為25人，占總人數的26.4%；研究生為6人，占總人數的6.7%。最后根據樣本資料采用 SPSS17.0軟件進行描述性統(tǒng)計分析。

調查結果分析

本次調查共發(fā)放問卷100份，收回問卷99份，回收率為97.4%，有效問卷96份，有效率為98.6%。從表中數據分析可知，在出游方式方面，大學生選擇最多的是自助游，占72.2%；其次是跟團游，占24.4%；再次是自駕游和背包游，分別占12.3%和9.1%；在出游動機方面，大學生主要是因為同學聚會、假期休閑和對生活環(huán)境的好奇而出游。從表中數據分析可知，大學生選擇自助游和自駕游的比例較高。

結論與建議

大學生旅游消費行為是一個多因素、多層次的復雜系統(tǒng)，對旅游方式的影響是多方面的，其中消費觀念是最為關鍵的因素之一。從大學生對旅游方式選擇的結果來看，大學生旅游方式選擇中最常見的就是自由行和跟團游兩種，并且在大學生中選擇跟團游的人數比例逐年上升。所以，在未來旅游行業(yè)發(fā)展中，我們應該注重培養(yǎng)大學生的消費觀念和對旅游方式的認知能力，引導大學生合理進行消費和選擇旅游方式。（一）培養(yǎng)大學生健康消費觀念，促進旅游消費的合理化、多元化。首先，我們應加大對大學生健康消費觀念的宣傳力度，加強大學生的消費引導，使大學生在選擇旅游方式時有一個理性的消費觀念。其次，我們應該引導大學生樹立正確的消費觀念，使他們明白只有在理性、合理的消費條件下，才能得到真正的實惠。最后，我們可以通過組織各種旅游活動，讓大學生在實踐中掌握旅游消費知識和技巧。

誠信是社會主義市場經濟秩序的重要基礎，是市場主體平等交易的重要前提。高校應加強對學生誠信意識和法制意識教育，使學生能自覺遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度及相關規(guī)定；同時要加強對旅游企業(yè)經營行為的監(jiān)管力度，對不守誠信經營、侵害消費者利益的企業(yè)應給予嚴懲。另外，高校還應重視誠信教育與引導工作，通過多種渠道向大學生宣傳誠信觀念和法律知識。

創(chuàng)新是一個國家或民族進步的靈魂。因此，高校應加強對大學生創(chuàng)新意識和能力的培養(yǎng)與鍛煉。在培養(yǎng)大學生創(chuàng)新意識和能力方面，高校應努力拓寬學生學習和生活視野；通過開展豐富多彩、形式多樣的活動促進大學生創(chuàng)新思維和能力；充分利用現代信息技術手段來拓展學生知識領域、提高學生實踐能力；同時也可通過設立學生旅游實踐基地等方式來加強大學生創(chuàng)新意識和能力培養(yǎng)。最后，高校應注重培養(yǎng)大學生創(chuàng)新意識和能力的同時也要引導其進行合理消費。

大學生旅游消費行為特征及市場開發(fā)策略

——以山東旅游職業(yè)學院學生為例

根據《中國統(tǒng)計年鑒2021》，2020年在校普通本專科大學生、碩博研究生共有3599萬人。大學生旅游市場的潛力不容忽視，然而專門針對大學生旅游市場開展的營銷活動、開發(fā)的旅游產品并不多。山東旅游職業(yè)學院通過面向8500名在校生發(fā)放問卷，深入開展大學生旅游消費行為特征分析，并提出市場開發(fā)策略，希望為推動大學生旅游市場開發(fā)、助力旅游業(yè)復蘇發(fā)展提供有益借鑒。

一、大學生旅游消費行為的特征

此次調研中，有82%的被調查者表示喜歡旅游，其中，64.4%的學生表示雖然受到疫情影響，當下每年出游也達到了1-2次。分析調研數據，發(fā)現大學生旅游消費行為表現出比較明顯的傾向性和獨特性。

1.大學生旅游消費動機多元。大學生旅游消費動機是影響大學生旅游市場形成的主要因素。有的大學生在校期間忙于學業(yè)，生活較為枯燥乏味，壓力得不到釋放，出游主要是為了放松。有的大學生求知欲強，對新鮮事物有很強的好奇心，出游可以感受不一樣的風土人情、體驗新鮮事物。還有的大學生熱愛運動，希望利用閑暇時間進行旅游健身。調查顯示，大學生的旅游動機以放松、求新和文娛為主。

2.更傾向于低成本、經濟型的短途旅游。受閑暇時間以及當下疫情防控政策的影響，大學生周末和固定節(jié)假日一般選擇相對近的距離出游。同時，由于大學生可支配的資金有限，選擇價格相對低廉的旅行符合大學生的實際情況。調查結果與此一致，數據顯示，大學生出行前最關注的旅游目的地信息是距離和消費價格，分別占比40.7%和36%。

3.二次主動型消費傾向表現得尤為明顯。二次消費，是指除進入景區(qū)必需的首道門票消費外，游客在景區(qū)內進行的其他消費，包括景區(qū)內部游覽交通、設施場館門票、休閑娛樂項目、旅游商品、餐飲、景區(qū)內住宿等。以大學生一日游為例，休息娛樂、餐飲、旅游商品等二次消費占一日游總消費的55.2%，由此看來，外出旅游大學生普遍具備購物娛樂等二次消費的強烈欲望和傾向。

4.更偏好風景優(yōu)美、主題突出的知名景區(qū)景點。調查顯示，最受大學生歡迎的旅游景區(qū)是自然風光類型景區(qū)，占比為62.2%，主題樂園、時令體驗、城市觀光、展館展覽也頗受大學生青睞，分別占比53.3%、48.5%、40.7%、40.0%。大學生的旅游動機以放松、求新和文娛為主，最受歡迎的旅游景區(qū)類型調查結果與旅游動機相一致。

5.更偏好通過信息化渠道獲取信息和預訂出行服務。隨著信息化應用的廣泛普及，信息化宣傳營銷方式與傳統(tǒng)方式相比更加受到大學生群體的歡迎。調查顯示，大學生獲取旅游目的地和景區(qū)信息的渠道，首選是移動社交網絡平臺，占比達到80.4%，其次是旅游電商網站和旅游機構官方平臺，分別占比45.6%和23.8%，而選擇親朋好友推薦、傳統(tǒng)媒體營銷兩種傳統(tǒng)渠道的分別占比19.1%和12.5%。

二、大學生旅游市場開發(fā)的優(yōu)化策略

1.開發(fā)多元化旅游產品。根據大學生群體出游動機復雜活躍、出行時間相對集中、傾向于中近距離游等特征以及當前疫情防控的相關要求，景點景區(qū)、旅游企業(yè)可以吸收大學生參與設計，有針對性地開發(fā)滿足不同需求的旅游產品，持續(xù)增強市場吸引力，培育壯大市場增長點。如，從出游時間方面，可以設計假期游、周末游、閑暇游等；從出行團組方面，可以設計個人游、結伴游、團組游等；針對大學生所處不同年級階段，可以設計城市游、研學游、就業(yè)體驗游等。總之，針對大學生的旅游產品設計要突出多元化、特色化，可選方案要優(yōu)、要多，要滿足靈活、自由出行的選擇傾向。

2.重視旅游營銷策略。大學生有出游的動機和愿望，但不一定能夠有效地轉化為出游的實際行動。好的營銷是成功開發(fā)市場的先決條件。一是開展好價格營銷。針對大學生低消費經濟型偏好，景區(qū)景點可以采取價格營銷的策略，如，門票較貴的景區(qū)景點或者在旅游淡季的時候，可以對大學生實行半價、減免優(yōu)惠；還可以根據不同的項目、不同的時段，制定更加靈活合理的價格等。二是利用好多渠道營銷。一方面，加大平臺、網絡等信息化渠道營銷，提升互動、參與體驗度，提高景區(qū)景點熱度，充分發(fā)揮“網紅打卡地”等的吸引作用。另一方面，持續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)營銷渠道安全、直觀的比較優(yōu)勢，通過參與報刊電視宣傳、官方評選等活動提升景區(qū)景點等的美譽度、旅游企業(yè)的信譽度，往往能取得更好的效果。三是挖掘好文化營銷。大學生群體更容易接受各種文化浸潤，景區(qū)景點要深度挖掘傳統(tǒng)文化、外來文化等不同類型文化的典型，以典故、名人等為切入點講好人文故事，增加景區(qū)景點的文化厚度。旅行社要善于整合資源，打造推出契合大學生文化需求的旅游產品和線路。

3.優(yōu)化旅游消費體驗。旅游消費體驗是關系到旅游感受愉悅與否的關鍵因素。一方面，大學生旅游二次消費發(fā)生率非常高，消費支出比較均衡，景點景區(qū)在設計開發(fā)相關旅游項目時，要圍繞“玩得好”“學得好”“行得安全便捷”進行定向開發(fā)研究。另一方面，考慮到一些大學生尚不能完全獨立生活的情況，不可忽視家人、朋友等陪同人員的旅游體驗，應著重提升家庭游、親朋游等的出行感受。

4.加大宣傳力度。大學生旅游市場開發(fā)需要做到線上線下、多元模式相結合，關鍵是打通高校旅游信息渠道。線上，可以以廣告、微電影、微商等為主要方式進行推廣，也可將文化旅游產品嵌入學校官網等進行宣傳；線下，適宜采用集中進校園宣傳方式進行推廣，由旅行社、景點景區(qū)與學校溝通，通過樹立展板展示、贊助學校旅游社團、聯合開展文宣活動等來推廣，要同步宣傳好旅游安全環(huán)境和旅游產品，樹立長遠開發(fā)理念。要將各種促銷手段結合起來，以期獲得最佳效果。

（作者單位：山東旅游職業(yè)學院）