隨著大潮的褪去，品質交付已經成為市場和購房者對一家房企認知的“核心標準”。在權威房地產研究機構億翰智庫剛剛公布的“2023中國房企超級交付力TOP50研究成果發布”中，建發房產位列“超級交付力”榜單的第11名。

剖析建發房產在全國整個“保交付”的工作中，作為生力軍，今年建發房產全國今年累計要交付超過3萬套，細數已經交付的項目，或正在組織交付的項目，能看出，它采取了多種措施并舉，促進項目按時交付、提前交付、高品質交付。

保交付與交付好：產品力是交付前提

保交付是前提，交付好才是真實力。好的交付與好的產品是不可分割的，產品力處在交付工作的最前端。產品打造得好，質量過硬的項目能為產品交付提供基礎，產品打造得好，消費者愿意為之買單，企業在交付上可以省去多余的包裝，就將項目最真實一面展現在消費者面前即可。

建發房產的戰略理念，始終把產品作為其核心競爭力。這幾年，甚至引領了全國中式產品的風潮，引來無數的客戶追隨者和行業模仿者。他們堅守的是產品的差異化、領先性戰略，那就是“中式+匠造”。這看似簡單的兩個詞，其實據了解，背后是建發在產品研發上的精益追求與不吝投入。這其中可能包含幾點：

一是產品體系的迭代升級。建發房產上個月剛剛在上海發布了他們的“盛世唐風”和“風雅宋韻”兩個新產品系列。從中能看到建發房產深諳建筑之美，從歷史中尋找美的根源，再以先進的材料、工藝將美延展出來，構建具有創新精神，又有建筑底蘊的產品，打造出集文化底蘊、實用性、審美價值于一體的新中式產品，也符合其品牌口號“打造鉆石人生”中，精雕細琢，為業主保值增值。

二是產品打造切合住戶需求。除了美不勝收的中式園林外，在產品實際打造上，建發房產注重生活空間場景打造，他們將人性化扎根在每一個生活細節，著眼于全年齡層居者的生活志趣，暖心匠造主題架空層，根據不同年齡段兒童規劃的童夢天地，私宴廳，多功能健身區，讓健康如影隨形，釋放身心活力，為業主呈現有溫度的全齡關懷，每個人都可以在這里重現歡樂與美好的相融之趣，盛裝生活的豐盈與精彩。據悉，建發正在專注于社區功能流線、地庫品質的提升，主要就是車輛落客區、訪客訪問區、外賣取送區等人性化功能的提升，更能展現業主的尊貴感、項目的品質感，讓業主住得更舒心，更安心、更安全。

交付力支撐：流程體系化

目前，房地產行業對交付的關注度、重視度提升也到了一個空前的高度。各個企業交付體系也越發成熟，從開工的前多少天就開始鋪排整個項目開工建設工作，從前端的施工到后端的交付、服務，每一個環節都力求有明確的規則指導，切實有序推進項目的開工、施工、交付，為每一位業主打造一個屬于自己的棲身之所。建發房產同樣如此，甚至走在行業前列。這種交付力是如何體現？我們簡單梳理了一下——

一是施工透明、質量可靠。從一紙藍圖到項目竣工，建發房產對項目工程管理涵蓋了25個質量管理標準動作、136項關鍵工序。在施工及竣工階段聘請第三方專業機構，進行系統評估（過程評估+交付評估），采用獨有的功能性測試方式。施工過程中，通過“工地開放日”“客戶大使帶看工地”等活動，以全透明、全公開、全細節的視角，為業主帶來最真實的工程播報。

此外，隨著精裝項目逐漸成為市場主流，建發房產在精裝標準化方面，從風格定位、施工質量、相關規定符合度、空間動線、功能布局、比例尺度、細節工藝等多個方面提出嚴格的標準和規范，提升室內整體家裝品質。

二是交付之前確保做到一房一驗。據悉，建發房產執行的是9A交付體系，他們聘請專業的第三方公司從客戶視角對項目進行全面體檢，針對項目在交付前20天進行初驗、前3天進行終驗。每套房子在交付出去前都經過嚴格的“一房一驗”，如100%外墻、門窗淋水試驗……每一套房子都有專人負責，除了內部驗收外還有第三方驗收，每一個環節都有人確認，此外還有經驗豐富驗房專班小組進行抽驗，確保房屋達到評估標準后才能進行房屋交付。

三是充滿儀式感的交付現場。建發房產為業務策劃了充滿儀式感的交房禮：從大門進來一路都是驚喜，入戶儀式、鮮花相迎、開門見財等，精致的歸家盛宴相迎……專業驗房員全程陪同業主，講解問題，讓業主安心收房、放心收房。為了給業主們一個更美好的交付體驗，建發房產從交付前的承接查驗、開荒保潔、交付動員、交付培訓、交付演練、社區消殺，到交付時的貼心引導、禮儀接待、專業驗房等，將拳拳心意蘊藏整個現場和流程中。

服務力：全生命周期

再好的交付，也需要良好的服務能力去完成，而建發房產的服務力是在房產從初遇到交付到物業管理等全生命周期中。

在房地產行業大浪淘沙的時代，評判好項目的標準，不僅要房子建得好，還要業主后續住得好。住宅不再是單純的休閑起居場所，業務對多樣化的情景空間和個性化服務提出更多期望，為此，交付后的配套服務就顯得尤為重要。

據了解，建發房產旗下專業的物業管理公司建發物業，近年在服務力提升方面正推進幾大措施：

一方面，對客戶服務體系進行迭代升級。近年來，建發物業形成了包含“物業管理服務”“非業主增值服務”“社區增值與協同服務”等一整套完善的物業服務管理體系，大幅提升了建發物業內部的協同能力和業務全流程服務能力，推動物業服務從標準化向精細化邁進。

另一方面，他們以文化活動促鄰里和諧。隨著近年來建發房產“新中式”產品的熱銷，建發物業結合新中式產品，將中國傳統文化、地方民俗融入物業服務，打造了“歸家”等獨具特色的中式交付，策劃組織了“百家宴”“父愛如山，粽情說愛”“悅滿中秋，歡樂怡家人”“綠色清明，安全第一”等一系列有特色的社區文化活動，搭建物業與業主、業主與業主之間溝通橋梁，在豐富了社區居民的業余生活的同時，促進了社區文化和鄰里氛圍的發展，營造了溫馨友善和諧的鄰里氛圍。

這幾年疫情，建發物業更是為小區業主送藥送菜、幫助臨近生產孕婦協調醫院、為看護獨居老人做心理疏導等，這些都是建發物業服務品質的具體表現。

科技創新也助力服務精進。為了使社區管理更加安全智能，這些年，建發物業不斷加大在數智安防領域的投入，從門崗園區監控、到公區設備維護、再到戶內隱患排查，建發物業不斷加強小區安防信息化覆蓋。得益于科技創新助力，建發物業管理的小區已連續多年實現“安全事故0發生”。

此外，建發房產還牽頭研發了“建發鉆石會”、“建發慧生活”等業主服務系統，打通了房地產開發與配套商業、物業之間的服務渠道，更好地為建發房產業主提供全方位的服務。

無論如何，我們都能看得到，“品質交付”的大時代正在來臨。好的產品、好的交付、好的服務，都是客戶重視的，業主越來越看重綜合需求，看一家房企的綜合實力，只有立足產品本身、聚焦品質和服務、不斷夯實美好人居理念，房企方能穩健發展、行穩致遠。