2018-03-14 22:23 | 浙江新聞客戶端記者 張赤奎

窗口：不動產(chǎn)登記綜合窗口

辦理人：吳女士

辦理事項：房產(chǎn)過戶

不久前，我通過中介公司購買了一套城區(qū)的二手房，價格不算貴，地段也很好。經(jīng)過多年打拼，終于在城區(qū)擁有了一套屬于自己的房子，內(nèi)心還是有點小激動的。中介公司的工作人員告訴我們，辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，需要買賣雙方帶上相關證件，一同去市行政服務中心辦理。

13日下午兩點半，我和丈夫帶上身份證、戶口簿、結婚證，來到市行政服務中心一樓的不動產(chǎn)登記綜合窗口。窗口前的人不多，也不用排隊，頓覺心情大好。沒多久，中介公司的小李和賣方陳阿姨夫婦也到了。簡短的寒暄后，小李讓我們拿出事先準備好的證件進行核對，讓我們在大廳等候，她去復印證件?！耙灰X？”我問小李，并準備拿些零錢給她?！安挥貌挥?，這里復印是免費的?！毙±钜贿厯u手，一邊小跑著離開。

不一會，小李拿著復印好的證件，帶我們來到不動產(chǎn)登記綜合窗口2號窗口。向窗口工作人員說明要辦的事項后，小李將證件原件和復印件交給工作人員，讓我們在窗口邊上等著。大約十幾分鐘后，就在我和陳阿姨有一搭沒一搭閑聊時，窗口工作人員喊起了我們的名字，讓我們核對房屋交易確認書和二手房交易合同，并確認簽字。

在工作人員的指引下，接下來的交稅等環(huán)節(jié)也非常順利。其實，整個過程我都是懵的，除了簽字、按手印、繳稅需要自己上陣外，其他時間都是窗口工作人員在忙活。直到再次聽到工作人員叫我的名字，新的不動產(chǎn)權證書已經(jīng)做好了。翻開證書，看著“權利人”一欄上寫著我和丈夫的名字，突然感到一陣莫名的激動。

我拿出手機看了看時間，才15點40分。也就是說，從我們向窗口提交資料到拿到新證，整個過程用了還不到一個小時?！罢婵煅?！”陳阿姨和我發(fā)出了同樣的感慨。

這次的經(jīng)歷，有幾個細節(jié)讓我印象深刻。一個是窗口工作人員服務態(tài)度很好，特別是每次按完手印，工作人員都會主動遞上紙巾讓我們擦手。還有一個就是，除了稅款外，像工本費、交易費等都不用交了。雖然錢不多，但對老百姓來說，這都是實實在在的實惠?！白疃嗯芤淮巍备母铮仨毥o一個大大的贊。

■記者手記

“爭分奪秒”帶來高效服務

“一個小時辦好房產(chǎn)過戶，方便、快捷、高效”，這是吳女士的“最多跑一次”初體驗，更是不動產(chǎn)登記綜合窗口“爭分奪秒”努力的成果。今年，窗口通過優(yōu)化流程、“并聯(lián)”辦理、精簡材料、加快審核等系列措施，并推出網(wǎng)上預約、短信通知、送證上門等便民服務，不斷壓縮每個工作環(huán)節(jié)所需時間，最大限度減少群眾在窗口等待時間。目前，不動產(chǎn)抵押登記半小時辦結，商品房二手交易過戶一個小時完成。

此外，近期少數(shù)中介以急辦快辦的名義收取所謂的“快證費”，窗口工作人員提醒大家千萬不要輕信，以免上當受騙。

編輯 蔣立峰