海風(fēng)教育圖片-海風(fēng)頭像

「創(chuàng)業(yè)最前線」特約記者｜程老師

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今年7月，海風(fēng)教育宣布完成C+輪融資，好未來、源碼資本和某主權(quán)基金聯(lián)合領(lǐng)投，涌鏵資本、零一創(chuàng)投等老股東跟投。這是繼2018年1月完成C輪融資后，海風(fēng)教育半年內(nèi)獲得的第二筆融資，C系列輪融資金額總計超過一億美金。

海風(fēng)教育創(chuàng)立于2010年，目前主打中小學(xué)在線一對一課外輔導(dǎo)，已經(jīng)成為這個細(xì)分賽道的頭部教育機(jī)構(gòu)。海風(fēng)教育是如何成長為行業(yè)巨頭的？為什么能持續(xù)吸引資本青睞，尤其是好未來這樣的巨頭？未來又將如何布局？

在海風(fēng)教育創(chuàng)辦的八年時間里，前期以自主招生培訓(xùn)為主要特色，在行業(yè)里小有名氣。2014年轉(zhuǎn)型線上，開始主打在線一對一課外輔導(dǎo)，用了四年的時間成長為這個賽道里的領(lǐng)跑者。

與海風(fēng)教育轉(zhuǎn)型相伴的是，2014、2015年以來，在線教育成為行業(yè)的大風(fēng)口，傳統(tǒng)教育巨頭新東方和好未來都有布局，行業(yè)新秀51talk、VIPKID、噠噠英語等紛紛開疆拓土，競爭激烈。

海風(fēng)教育能夠沖到頭部的位置，在今年上半年資本寒冬的時刻獲得投資方的巨額資金加持，在海風(fēng)教育創(chuàng)始人、CEO鄭文丞看來，主要基于行業(yè)、賽道和企業(yè)自身三方面原因。

“首先教育這個行業(yè)有逆周期的特性，就是越?jīng)]錢的時候越重視教育。”鄭文丞說，教育這個行業(yè)現(xiàn)金流的情況比較好，風(fēng)險系數(shù)相對比較可控，所以在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不太好的時候，教育行業(yè)會相對好一些。

就賽道來看，中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)在所有教育行業(yè)細(xì)分賽道中是單一規(guī)模最大的賽道，一年4000多億的市場體量，每年20%左右的增長，非常穩(wěn)定，持續(xù)了十年以上。

這個賽道又分為個性化教育市場和班課教育兩塊。所謂個性化教育市場就是一對一到一對三以內(nèi)的模式，也就是以學(xué)生為中心的教育方式；班課教育是一對多，比如10-20人，甚至更多的人，這樣的方式更像學(xué)校的課堂，以老師為中心。

海風(fēng)教育創(chuàng)始人、CEO鄭文丞

鄭文丞說，個性化教育和班課教育的市場占比大概是1:3，也就是個性化市場體量大概在一千億左右。雖然占比小，但是個性化教育市場的增長速度要快于行業(yè)平均水平，大概在30%到40%左右。

原因在于，課外輔導(dǎo)的特性更適合有針對性的個性化教育，一對一的解決學(xué)生的問題，以學(xué)生為中心。所以隨著消費(fèi)升級，個性化教育需求越來越強(qiáng)烈，個性化教育市場在未來會有一個更好的增長趨勢。

在個性化教育市場大的蛋糕中，在線一對一教育市場的滲透率去年大概在1%左右，今年會增長到4%到5%的水平，也就是50億左右的體量。

鄭文丞說，保守估計，未來3到5年市場滲透率將達(dá)到20%以上，這意味著在這個賽道里一定會出現(xiàn)年?duì)I收超過一百億的公司，也就是另一家新東方和好未來這樣的巨頭。這是資本看好這個賽道的原因所在。

再就海風(fēng)教育自身來說，經(jīng)過四年的在線教育模式的成長，已經(jīng)沖到了中小學(xué)個性化一對一在線課外輔導(dǎo)賽道里領(lǐng)先者的位置。

海風(fēng)教育注冊用戶已超過500萬，新學(xué)員環(huán)比增長率始終保持在50%以上，老學(xué)員續(xù)費(fèi)率一直保持在80%以上。值得關(guān)注的是海風(fēng)教育近3年完成的都是500%以上的增量，今年更有望達(dá)到700%-800%。

海風(fēng)教育的科技能力也備受矚目，今年4月推出K12在線教育領(lǐng)域首個落地AI應(yīng)用成果好望角，在行業(yè)里處于領(lǐng)先的位置。這些都構(gòu)成了海風(fēng)教育的獨(dú)特優(yōu)勢和對投資方的吸引力。

海風(fēng)教育如何打造自己的競爭優(yōu)勢？

在鄭文丞看來，首先要理解K12在線教育的三個階段。

第一個階段是為了解決教育的時空問題。通過互聯(lián)網(wǎng)將教育從線下搬到線上，解決了時間、空間對教育的限制。

第二個階段是解決“教學(xué)黑盒”的問題。所謂黑盒，是指付錢的是家長，上課的是學(xué)生，對家長來說，無法參與課堂，教育質(zhì)量的驗(yàn)證周期長，學(xué)習(xí)過后才能知道教學(xué)效果如何。

對此，海風(fēng)的做法是通過精細(xì)化管理，打開“教學(xué)黑盒”，通過收集音視頻、教學(xué)過程、日志、考試記錄等數(shù)據(jù)，來檢測教學(xué)效果，讓家長監(jiān)督課堂的狀況。

第三個階段要解決的是優(yōu)質(zhì)教育資源供給不足的問題。簡單說就是好老師太少，教學(xué)歷史數(shù)據(jù)積累的太少，因材施教只能停留在理念上。

海風(fēng)的做法是用技術(shù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的供給，通過技術(shù)手段目前積累了近一百萬分講義、一千萬以上的題庫，將這些內(nèi)容分門別類、結(jié)構(gòu)化整理，然后開放給老師。

通過推薦算法幫助老師更好的理解教學(xué)的策略，通過自適應(yīng)學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)替代老師去完成一些策略的選擇。通過這些幫助一批老師在海風(fēng)的平臺上成長和賦能。

鄭文丞說，海風(fēng)要做的事情就是在對行業(yè)深度理解的基礎(chǔ)上，為三個階段的躍遷不停的做相關(guān)的準(zhǔn)備。

當(dāng)別人只是將教育搬到線上的時候，你已經(jīng)開始精細(xì)化管理。當(dāng)別人到第二個階段的時候，你已經(jīng)在通過技術(shù)賦能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)教育資源的供給，批量的培養(yǎng)好老師，那你做的事情就是降維打擊。

鄭文丞認(rèn)為，行業(yè)在未來可預(yù)見的比較短的時間周期中，是一個強(qiáng)運(yùn)營的行業(yè)，大家比拼的是運(yùn)營效率，但是在相對長的一個周期中，最終會面臨的一個格局是誰掌握了技術(shù)這把鑰匙，誰就具備了降維打擊的能力，最終比拼的是技術(shù)能力。

從運(yùn)營能力躍遷到技術(shù)能力的比拼，是正在發(fā)生的一件事情。

針對這樣的行業(yè)趨勢，鄭文丞強(qiáng)調(diào)“水龍頭-水塞子模型”。水龍頭就是獲客，水塞子就是客戶的流失，在他看來，行業(yè)的獲客成本比較高，所以最關(guān)鍵的一個動作是研究怎么把水塞子給塞牢了，做好蓄水，提升客戶留存和滿意度。

圍繞用戶的滿意度和用戶的體驗(yàn)，海風(fēng)在后端建立了“三支柱模型”，分別是內(nèi)容教研、教學(xué)管理和技術(shù)平臺。

• 在內(nèi)容教研環(huán)節(jié)，最重要的是把教學(xué)過程日志有效的記錄下來，形成教學(xué)內(nèi)容的素材和數(shù)據(jù)。海風(fēng)強(qiáng)調(diào)小顆粒度化、高標(biāo)準(zhǔn)化、高結(jié)構(gòu)化、完整性，以及日志的有效回傳。
• 在教學(xué)管理上，由于教育產(chǎn)品本身的非標(biāo)品性質(zhì)和后驗(yàn)品的特點(diǎn)，海風(fēng)強(qiáng)調(diào)B2C模式，認(rèn)為教育培訓(xùn)行業(yè)很難用C2C或C2B2C模式跑通，所以在教學(xué)上要做“重”，重標(biāo)準(zhǔn)化，重運(yùn)營，高頻打低頻。
• 技術(shù)平臺環(huán)節(jié)，通過有效的采集教學(xué)過程日志，對應(yīng)做迭代，進(jìn)而反哺教學(xué)平臺和教學(xué)管理。

這三個支柱相互關(guān)聯(lián)，高度互動，形成了海風(fēng)教育的核心競爭力。

此次領(lǐng)投海風(fēng)教育的好未來，是教育行業(yè)的巨頭，K12教育行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)，2003年由張邦鑫創(chuàng)立，后登陸美國紐交所，目前市值185.1億美金。

好未來與海風(fēng)教育牽手，既基于雙方價值理念的契合，也有助于雙方的深度合作。

未來，除了資金上的注入，好未來在運(yùn)營管理、技術(shù)能力、招聘體系、品牌背書方面，都可以為海風(fēng)教育賦能，讓其如虎添翼，節(jié)省很多重復(fù)設(shè)計輪子、造輪子的時間。

鄭文丞說，拿到C輪融資后，海風(fēng)教育將把資金主要用在技術(shù)投入，包括AI的投入；后端平臺的投入，提升教學(xué)教研水平和用戶體驗(yàn)；以及前端的投入，擴(kuò)大品牌知名度和普及率。

鄭文丞認(rèn)為，品牌是企業(yè)的核心關(guān)鍵要素，但做好品牌絕不是簡單的堆砌廣告，最重要的是產(chǎn)品力的突破，通過好的產(chǎn)品贏得口碑和美譽(yù)度。

他說，做教育非常忌諱的是速度和能力的不匹配，速度太快，組織的能力卻跟不上，進(jìn)而影響到業(yè)務(wù)的健康度。要讓組織保持健康，最重要的是從人治到法治到系統(tǒng)治，也就是最終要依靠數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的技術(shù)來保證企業(yè)的健康成長。

誰能把企業(yè)的天花板盡可能做的更高，誰就會成為行業(yè)最后的贏家。今年海風(fēng)教育將成為一家萬人規(guī)模的企業(yè)。誰能夠更快、更穩(wěn)的成為萬人企業(yè)，并能把人效、組織效率保持在和百人企業(yè)、千人企業(yè)規(guī)模同樣水平，誰就能領(lǐng)先一步。

未來1到2年的時間，海風(fēng)教育的目標(biāo)是成為K12在線一對一這個細(xì)分領(lǐng)域里具有全面領(lǐng)先優(yōu)勢的領(lǐng)頭企業(yè)。

要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，鄭文丞說，要始終堅(jiān)守的一個原則就是用戶第一，這個用戶既包括平臺上的老師，也包括學(xué)生。要持續(xù)不斷的為他們帶來價值，把他們的利益放在第一位，平臺才能夠持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

“要可持續(xù)的給參與的各方輸出有效價值。”鄭文丞說。