本刊鄭州訊:買賣二手房比買賣新房的流程更復(fù)雜，然而二手房中介就成了二手房屋交易的最佳選擇了，可是房屋中介的人員職業(yè)操守素質(zhì)也參差不齊，直接會影響到買賣雙方的滿意度。

最近鄭州市民孫先生在家和房產(chǎn)中介出售一套市區(qū)房產(chǎn)，一開始銷售員挺好的，展現(xiàn)的非常熱情也很敬業(yè)，誰能想到買賣雙方簽完合同后這種愉快的開始就銷聲匿跡了，開始說一周時間就可以辦完銀行解壓手續(xù)，結(jié)果到現(xiàn)在還在走手續(xù)，買賣房屋為什么會找房屋中介？不就是因為你們更專業(yè)嗎？辦理起來更方便嗎？這種美好想法在“家和房產(chǎn)中介”真的是想多了，從一開始辦手續(xù)就有種被忽悠的感覺，開始中介說去交通銀行辦手續(xù)，結(jié)果我們雙方放下所有的工作去銀行了，去了之后就開始辦手續(xù)，意想不到的辦著辦著辦不了，說銀行批不了能么多款，天呢！你們中介前期沒有溝通工作嗎？還是忽悠我們客戶呢？是不是銀行也被這個中介忽悠了？還是有其它的潛規(guī)則？？內(nèi)情只有中介的人員知道吧！

接著又換到郵政儲蓄銀行，又是一個復(fù)雜的提交各種資料的過程，誰曾想噩夢剛剛開始，提交各種資料是買賣雙方應(yīng)盡的義務(wù)，中介人員讓交什么資料，買賣雙方都積極配合。可惜的是三天過了，五天過了還是沒有結(jié)果，賣方就聯(lián)系中介人員，他們找各種理由搪塞。我們是非專業(yè)人員，對于中介人員給的理由都是無條件的相信了，這中間沒有任何中人員聯(lián)系賣方，都是賣方主動催促中介人員，一周過去了還是沒結(jié)果，賣方繼續(xù)催促，結(jié)果是接二連三的讓提供之前已經(jīng)提供過的資料，為什么會是這樣呢？本來三五天就能辦理的，，在賣方一再催促下，一個多星期過去了，結(jié)果讓提供之前已經(jīng)提供過的手續(xù)，無語已經(jīng)難以表達(dá)賣方糟糕的心情了。賣方每次打電話都會問問題出在哪兒了？需不需要我們配合？中介人員每次都說快了，我們可以理解這種行為是欺騙嗎？

具孫先生說，因為懷疑工作人員操作流程有問題，多次向中介人員索要家和房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人的電話，結(jié)果對方始終都未提供(也未知始終不提供的真實原因是什么？)負(fù)責(zé)人也很神秘啊！這樣的房屋中介你敢用嗎？

在這次家和房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)辦理實情來看，也讓孫先生對他們公司工作人員的職業(yè)操守產(chǎn)生了懷疑？作為專業(yè)二手房屋中介平臺，這樣對待客戶的操守不應(yīng)該是一個服務(wù)行業(yè)應(yīng)該出現(xiàn)的，孫先生說:不知在后期的交易流程中還會出現(xiàn)什么樣的誤導(dǎo)和欺瞞？客戶這樣的感受應(yīng)該不是家和房產(chǎn)中介公司的初衷吧？

難道真有民間所說的潛規(guī)則？還是有其它不為人知的操作？

對于此事本刊將繼續(xù)關(guān)注！