近日，有市民向西鄉縣長信箱寫信求助稱，西鄉縣鑫隆房產開發有限責任公司，6年未給業主辦理相關房產證等手續。

信中說道，2012年11月在西鄉縣鑫隆房產開發有限責任公司-東和春天小區購置2居室，并向該公司打首付款，于2013年11月交完尾款及相關稅款。

裝修入駐之后，我們咨詢該公司房產證問題，該公司以辦理房產證為由，收走了購房合同，之后又收走了付款的發票原件，再三詢問下，勉強給我們留了一張發票復印件。

間隔幾個月都會咨詢該公司房產辦理問題，但工作人員回復比較敷衍，說是在辦，不要著急。之后近3年時間不間斷上門詢問時，公司以“政府部門辦理單位正在整合，把資料弄亂了”等理由搪塞我們，近幾個月就又以正在辦理為由推脫，當問其具體時間時，就回復不能確定，他們也不知道，讓去問他們領導，但又不告知領導聯系方式，并且態度極其不好。

在這6年時間我們多次上門溝通無效，該公司并沒有向我們說明任何未辦理成功的原因，一味地推卸責任和敷衍態度，我們已經無法接受這么沒有作用的溝通。

為此，尋求縣領導幫助。

1、該開發公司是否存在哪些流程上不當，導致我們遲遲拿不到房產證？

2、辦理房產證是否是要收走我們的發票原件和購房合同原件？

3、相關政府辦理單位，是否處理不及時導致6年時間房產證未辦理？

隨后，西鄉縣不動產局做出回復如下：

我局工作人員已經和李女士取得了聯系。對于其居住的東和春天的商品房多年沒有辦理不動產證（房產證）進行了詳細的了解，我中心于2019年5月27日上午9時與西鄉縣鑫隆房產開發有限責任公司工作人員許國興進行了詢問。

許國興稱東和春天住宅小區內房屋性質復雜，有廉租房，經濟適用房，限價房，商品房，其土地性質也較復雜。自不動產登記中心成立后，要求房地合一登記，因此近兩年來公司主要就小區土地性質進行變更登記，目前部分土地已變更完結。

我中心已經督促該公司盡快給各位業主辦理登記，許國興（該公司）承諾于2019年10月底辦結。信訪人李女士表示對處理結果滿意。

來源：西鄉縣人民政府