2018-07-28 07:45 | 臺州新聞APP

買房者是假的，合同也是假的，什么的都是假的……

近日，臺州12名房產(chǎn)業(yè)主通過21世紀不動產(chǎn)景隆加盟店交易，結(jié)果景隆店老板帶著尾款跑路的消息，在臺州引起“軒然大波”。

就在7月27日凌晨,21世紀不動產(chǎn)中國總部發(fā)聲：

“失聯(lián)事件”始末：

7月19日，景隆店員工發(fā)現(xiàn)老板失聯(lián)，聯(lián)系21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域總部。

臺州區(qū)域總部在得知此事后趕到現(xiàn)場，與現(xiàn)場受害業(yè)主一起向當?shù)毓簿謭蟀福F(xiàn)公安機關(guān)已經(jīng)立案處理。

7月23日，21世紀不動產(chǎn)中國總部成立該事件專項小組，并已到達臺州。

中國總部接投訴后當天下午即與臺州區(qū)域分部高層召開專項會議，隨即成立該事件專項小組，現(xiàn)小組成員已趕赴臺州進行實地了解，并推動臺州區(qū)域妥善處理事件。

7月25日，涉事所有房產(chǎn)公安機關(guān)已經(jīng)進行了資產(chǎn)保全。

經(jīng)臺州區(qū)域盤查，此次涉事房產(chǎn)共計12套，涉事金額近2000萬。

7月24日和26日，21世紀不動產(chǎn)中國總部面向內(nèi)部兩度發(fā)文，要求各區(qū)域立即對各個門店展開排查，嚴格按照公司統(tǒng)一規(guī)定的交易相關(guān)要求進行作業(yè)，并盡可能利用一切手段對門店的經(jīng)營合規(guī)性保持監(jiān)督。

21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域總部已按照要求展開全臺州門店排查，確保其他門店交易安全。

如何發(fā)現(xiàn)？

涉案門店有哪幾家？

受害業(yè)主和涉案金額？

2018年7月19日上午9點左右，21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域總部接到門店業(yè)務(wù)員電話店東失聯(lián)，第一時間派工作人員到達門店，與現(xiàn)場業(yè)主一起報案；

2018年7月20日，21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域總部到公安局協(xié)助調(diào)查取證并已經(jīng)立案處理，同時積極聯(lián)系業(yè)主。

據(jù)了解，現(xiàn)在涉案的為21世紀不動產(chǎn)景隆加盟店一家。臺州21門店的另外81家，正常運營。

經(jīng)臺州區(qū)域總部盤查，此次涉事房產(chǎn)共計12套，涉事金額近2000萬。

景隆店的老板彭某某，從事房產(chǎn)中介之前，在銀行工作8年，分管風控這塊。而景隆加盟店的業(yè)績一直不錯，2017年門店業(yè)績在21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域位居第一。

但就在今年4月份，當時景隆加盟店業(yè)績開始大幅下滑，曾引起21世紀不動產(chǎn)臺州總部的注意，派人到店里蹲點聯(lián)系工作，都未發(fā)現(xiàn)異常。

“他們避開臺州區(qū)域總部，刻意的隱瞞交易信息，的確很難覺察。”21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域董事長李昌值表示。

目前的情況是：21世紀不動產(chǎn)景隆加盟店老板彭某某陳亞某夫婦，另一對陳某陳凱某夫婦也參與這件案中，而陳亞某和陳凱某是兩姐妹，4人都已失聯(lián)。

案發(fā)門店與臺州區(qū)域總部的關(guān)系？

景隆加盟店屬臺州區(qū)域單個加盟店。加盟合同上就雙方權(quán)利、義務(wù)有明確說明。

“我們在每家門店的醒目位置都有懸掛房產(chǎn)交易流程、服務(wù)公約以及收費標準的告示。提示消費者交易中存在的風險。”李昌值說。

值得注意的是：合同里明確寫明——臺州區(qū)域各縣市區(qū)的直營店、加盟店的房產(chǎn)過戶以及貸款服務(wù)必須統(tǒng)一由各縣市區(qū)的總店辦理，每一筆單子下定后，單店將收傭、負責經(jīng)紀人等情況實時上報至運營部，特殊情況需書面形式向總部運營部備案，否則視為不報。

另外由總部派專人負責協(xié)助買賣雙方辦理過戶和貸款業(yè)務(wù)。

厚厚的加盟合同依然擋不住鉆空子的人，景隆加盟店竟隱瞞交易信息，用非“21世紀不動產(chǎn)專用合同”欺騙業(yè)主。

面對管理上的漏洞，21世紀房產(chǎn)臺州區(qū)域總部怎么預(yù)防？如何處理？

“此次事件區(qū)域總部高度重視，已經(jīng)成立專項小組協(xié)助推動積極解決此事，針對本區(qū)域交易安全相關(guān)事項進行自查，保障自身及加盟店的經(jīng)營合法合規(guī)以及消費者合法權(quán)益。采取一切可行的措施監(jiān)督、檢查門店各項工作。”21世紀不動產(chǎn)臺州區(qū)域董事長李昌值表示。

整改步驟：

中國總部成立該事件專項小組到臺州進行實地了解，并推動臺州區(qū)域妥善處理事件。

臺州區(qū)域總部已按照要求展開全臺州門店排查，確保其他門店交易安全。

臺州區(qū)域總部會盡快彌補監(jiān)管制度中的漏洞，維護消費者權(quán)益，給消費者打造一個透明，安心，省心的消費環(huán)境。

3個小區(qū)禁止21世紀不動產(chǎn)中介人員入園

昨日，市區(qū)3個小區(qū)貼出公告，禁止21世紀不動產(chǎn)中介人員進入，并溫馨提示小區(qū)業(yè)主買賣房屋需謹慎。“我們是今天了解到21世紀不動產(chǎn)景隆店的事情的，出于為業(yè)主考慮，所以才在小區(qū)里張貼了21世紀中介公司人員禁止入園的溫馨提示。”體育場路錦水灣物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)理陳先生昨日在接受記者采訪時說道。

記者了解到，除錦水灣小區(qū)外，海棠花苑、鉑金國際也張貼了“關(guān)于21世紀中介公司人員禁止入園的溫馨提示”。

隨后，記者致電21世紀不動產(chǎn)區(qū)域總代副總楊女士。楊女士表示，因為媒體報道了21世紀不動產(chǎn)景隆店之事，她的電話已經(jīng)被各家媒體、身邊的朋友等打爆了。“我也了解到，目前已有3個小區(qū)限制了我們21世紀不動產(chǎn)人員入園。我們從來沒有回避責任，但事情要一步一步解決，首先是要配合好公安部門處理景隆店之事，之后再走訪物業(yè)公司，做好解釋工作。”楊女士說，21世紀不動產(chǎn)在臺州有80多家加盟店，景隆店出事，對21世紀不動產(chǎn)造成了很大的輿論壓力。目前，她已接到總部的指示，要求逐步消除品牌的負面影響。“除了景隆店和頤景名苑店外，我們其他的加盟店目前仍正常運營。”

7月27日上午，記者再次聯(lián)系到21世紀不動產(chǎn)區(qū)域總代副總楊女士。楊女士告訴記者，她剛剛向市房地產(chǎn)管理處主任戴咸敏匯報了工作，做了相關(guān)解釋。“主管部門讓我們做好自查工作，做好查漏補缺。接下來，我們開始到各家加盟店巡查。”

楊女士說，相關(guān)涉案人失聯(lián)是在7月18日晚突然發(fā)生的事情。“當晚11點多，景隆店的店長收到法人彭凱凱的信息，說第二天店里解散。當時店長也一頭霧水，第二天還是正常上班，結(jié)果業(yè)主就找上門了，隨后打彭凱凱電話就打不通了。店長才向我們區(qū)域總代匯報，我們才知道的。”

房管部門：將進一步完善中介資料備案工作

昨日，就21世紀不動產(chǎn)景隆店之事，記者采訪了市房地產(chǎn)管理處主任戴咸敏。

“目前，我們所能做的，是配合公安部門調(diào)查。”戴咸敏說，接下來，房管處將進一步完善對我市房產(chǎn)中介的相關(guān)資料備案工作。

那么，國內(nèi)財經(jīng)專業(yè)媒體人又是如何看待此次事件的呢？

博聞財經(jīng)主編阿喂表示——

黑中介事件，這次不會是最后一起。采用加盟方式的房產(chǎn)中介，一般出事甩鍋是常事，但加盟審核不到位的責任是甩不掉的。隨著降杠桿、房住不炒的推行，無論是房企還是炒房客，都屬于高風險了。企業(yè)強調(diào)高周轉(zhuǎn)，炒房客掛價不一定有人接盤，甚至可能掉入諸如此類的“陷阱”。“在這個事件中，我們看到的是，是否存在監(jiān)管、現(xiàn)實操作的漏洞。對受害人而言，如果被中介坑了，處理機制是怎樣的，是直接向房管處投訴，還是直接報警，或直接向工商部門舉報，是很多人關(guān)注的問題，而絕大多數(shù)人并不知道該如何應(yīng)對。

（原標題：《深表歉意、積極處理｜21世紀不動產(chǎn)中國總部對臺州事件發(fā)聲》，編輯丁珊。）