為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革工作，推進(jìn)線上線下深度融合，加強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)，合理有效調(diào)配服務(wù)資源，近日，靜安區(qū)房地產(chǎn)交易中心開通線上預(yù)約辦理服務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升人民群眾辦事便捷性和滿意度，確保預(yù)約服務(wù)覆蓋全民、均等享有。

中心通過(guò) “一網(wǎng)通辦”總門戶、“隨申辦”APP、移動(dòng)端小程序、政務(wù)服務(wù)自助終端等多種渠道，進(jìn)行線上預(yù)約，極大節(jié)省辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間。

中心充分利用各類媒體介質(zhì)，有針對(duì)性、多渠道地開展宣傳，提升企業(yè)群眾對(duì)統(tǒng)一預(yù)約工作知曉度、認(rèn)可度、參與度，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦、預(yù)約辦。

以隨申辦APP為例，只需登入平臺(tái)搜索“預(yù)約”，點(diǎn)擊進(jìn)入，隨后選擇辦理點(diǎn)“靜安區(qū)房地產(chǎn)交易中心”，再次點(diǎn)擊“預(yù)約”，即可選擇七類辦理事項(xiàng)預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)段，提交后系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送一條預(yù)約短信。完成線上預(yù)約的客戶在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)至辦事大廳前臺(tái)出示預(yù)約短信即可優(yōu)先辦理。

區(qū)房地產(chǎn)交易中心通過(guò)不斷完善預(yù)約服務(wù)配套制度規(guī)定，建立窗口工作人員動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，切實(shí)落實(shí)預(yù)約服務(wù)優(yōu)先，加強(qiáng)與既有政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、滿意度測(cè)評(píng)、投訴處理、效能監(jiān)察等相關(guān)制度整合銜接，通過(guò)以評(píng)促改，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，使人民獲得感、幸福感、安全感更可持續(xù)、更加充實(shí)、更有保障！

來(lái)源：上海靜安