為持續優化政務服務“一網通辦”改革工作，推進線上線下深度融合，加強整體聯動，合理有效調配服務資源，近日，靜安區房地產交易中心開通線上預約辦理服務，不斷優化營商環境，提升人民群眾辦事便捷性和滿意度，確保預約服務覆蓋全民、均等享有。

中心通過 “一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP、移動端小程序、政務服務自助終端等多種渠道，進行線上預約，極大節省辦理業務等候時間。

中心充分利用各類媒體介質，有針對性、多渠道地開展宣傳，提升企業群眾對統一預約工作知曉度、認可度、參與度，引導、鼓勵企業和群眾網上辦、預約辦。

以隨申辦APP為例，只需登入平臺搜索“預約”，點擊進入，隨后選擇辦理點“靜安區房地產交易中心”，再次點擊“預約”，即可選擇七類辦理事項預約日期和預約時段，提交后系統將自動發送一條預約短信。完成線上預約的客戶在預約時間段內至辦事大廳前臺出示預約短信即可優先辦理。

區房地產交易中心通過不斷完善預約服務配套制度規定，建立窗口工作人員動態調整機制，切實落實預約服務優先，加強與既有政務服務“好差評”、滿意度測評、投訴處理、效能監察等相關制度整合銜接，通過以評促改，切實提升服務質量，使人民獲得感、幸福感、安全感更可持續、更加充實、更有保障！

來源：上海靜安