來源：江西日報-江西新聞客戶端

江西新聞客戶端訊（李亦涵 周劍洪）近日，上高縣矛盾糾紛調(diào)處中心正式揭牌啟用，意味著上高縣在探索市域社會治理創(chuàng)新實踐、堅持和發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”、踐行“我為群眾辦實事”、推進(jìn)“平安上高”和“法治上高”建設(shè)上又邁出了堅實的一步。

隨著上高縣經(jīng)濟(jì)的快速增長，城鄉(xiāng)進(jìn)程不斷加快，勞動爭議、房產(chǎn)物業(yè)、婚姻家庭等社會矛盾糾紛隨之增多。如何最大限度地將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，成了擺在上高縣委、縣政府面前的重要課題。為此，上高縣充分借鑒“楓橋經(jīng)驗”，積極探索市域社會治理“創(chuàng)新實踐”，結(jié)合“我為群眾辦實事”，做實做優(yōu)縣鄉(xiāng)綜治（矛調(diào)）中心，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，最大限度將矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)悉，上高縣矛盾糾紛調(diào)處中心設(shè)有群眾接待區(qū)、接訪區(qū)、審判區(qū)、調(diào)解區(qū)、辦公區(qū)、指揮調(diào)度室等功能區(qū)，、信訪局、政法各單位、十大調(diào)解平臺牽頭單位等17個單位派員入駐，承擔(dān)全縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、風(fēng)險研判、指揮調(diào)度、決策服務(wù)等具體工作，搭建無縫對接、協(xié)同聯(lián)動的多元化解平臺，為群眾提供接訪、訴訟、調(diào)解、勞動監(jiān)察仲裁、行政復(fù)議和公共法律等服務(wù)，通過信息化手段輔助，“線上+線下”結(jié)合，一中心多業(yè)務(wù)平臺辦理，打造立體調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將各類矛盾糾紛和社情民意第一時間梳理排查、分類流轉(zhuǎn)、派單辦理、快速處置，形成“中心吹哨、部門報到”的解決群眾訴求新模式，實現(xiàn)群眾矛盾訴求“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”，真正做到“一站式解紛，零距離服務(wù)”。自中心正式運行以來，來訪群眾絡(luò)繹不絕，33個窗口全部對外開放，首日受理事項15起，辦結(jié)4起，調(diào)解重大疑難事件2起，工作人員熱情耐心接待每位來訪群眾，各窗口工作有條不紊、秩序井然。

下一步，上高縣將進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，推進(jìn)業(yè)務(wù)上下協(xié)同、數(shù)據(jù)互通共享，努力實現(xiàn)矛盾糾紛在“一張網(wǎng)”上運行，做到精準(zhǔn)研判調(diào)度、精準(zhǔn)解決問題、精準(zhǔn)追責(zé)問責(zé)，不斷提升社會治理現(xiàn)代化水平。同時抓實“三規(guī)范一聯(lián)動”，即機(jī)制規(guī)范、流程規(guī)范、管理規(guī)范和縣、鄉(xiāng)兩級聯(lián)動，致力打造社會矛盾化解的“終點站”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

編審：陳雙雙

監(jiān)制：邵平

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