1、辦理 ETC 要提供什么資料？

辦理?輛ETC 需要提供辦理?的身份證正反?照?，?輛?駛證正本和副本的照?，?頭帶?牌號的清晰照?，以及?機(jī)號，我們提交到?速系統(tǒng)進(jìn)?審核。

2、是否?持全國通?？

ETC ?前已經(jīng)全國聯(lián)?，可以全國通?，通過ETC 通?的費(fèi)? 9.5 折；只有第一個(gè)月9.5折，第二個(gè)月開始通行費(fèi)有2%手續(xù)費(fèi)，相當(dāng)于9.7折，這個(gè)部分可以對顧客說也可以不說，自行決定。

3、ETC 辦理者必須是?主嗎？

ETC 辦理者可以不是?主，需要提供辦理者的身份證正反

?即可。

4、我們是公司的?輛，需要提交那些資料呢？

辦理者的身份證，?駛證，?輛?頭帶拍照的清晰照?就可以了。

5、資料提交審核，審核需要多久？

【??資料】：身份證正反?照?、?駛證正副本照?、?頭照?。

【以上照?格式要求】：證件四周要留?、不要缺?、不要折疊，不要?持拍照，背 景盡量?凈整潔，這樣系統(tǒng)錄?通過率才會(huì)?，資料不合格需要重新上傳審核資料。資料合規(guī)的話，?般?分鐘即可審核通過。

6、ETC 設(shè)備需要充電嗎？

ETC 設(shè)備?帶電池和太陽能充電，正常情況下，在沒有光線的地?，可以續(xù)航 90- 180天，所以?需擔(dān)?電量問題。如果?時(shí)間不?，出現(xiàn)?電情況，在有光線的地?正常使?即可實(shí)現(xiàn)太陽能?動(dòng)充電。

7、ETC ?般怎么什么時(shí)候扣費(fèi)？

ETC ?速通?費(fèi)是在?輛通?后，由?速路計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)?清算后，給ETC 結(jié)算賬戶發(fā)扣款指令，在從您的賬戶??扣除，?般會(huì)需要?個(gè)?時(shí)到?天左右，所以請保證?付賬戶，如微信賬戶，銀?儲值卡，或者預(yù)充值賬戶有?夠的錢，避免被拉?，影響ETC使?。

8、ETC 會(huì)被盜刷嗎？

ETC 卡?僅能?于通?ETC ?道計(jì)費(fèi)使?，不具有銀?卡功能，所以不存在盜刷?險(xiǎn)。

9、為什么要預(yù)充值200？

①根據(jù)中國??銀?及交通部的相關(guān)規(guī)定，ETC ?費(fèi)將被列?征信體系。

②為了保護(hù)?戶征信記錄，設(shè)置征信保護(hù)?作為緩沖，當(dāng)余額低于保護(hù)?時(shí)限制同?，及時(shí)將保護(hù)?補(bǔ)?后?動(dòng)解除同?。

③保護(hù)??額 200 在?戶注銷后全額退還。

10.微信號已綁定ETC如何解綁？

需要在原來的微信號刪除ETC，在原來添加的微信搜“微信車主服務(wù)”公眾號-服務(wù)-車主服務(wù)-我的車牌-點(diǎn)擊車輛刪除（刪除后24小時(shí)才能再次添加）若無法找到原微信的，可以嘗試聯(lián)系微信客服反饋ETC被占用的問題，看是否能夠解除。

11.為啥顯示標(biāo)簽拆卸？

關(guān)于標(biāo)簽拆卸：1、先確認(rèn)設(shè)備拔插卡是否顯示標(biāo)簽失效 如有就重新激活下 2‘跟車主確認(rèn)車上是否有自帶ETC，如有就算未激活也會(huì)提示標(biāo)簽拆卸，需要跟原4S店核實(shí)拆除。

12.ETC不能辦理車輛有哪些？

無法辦理的車型：教練車，摩托車，專項(xiàng)作業(yè)車；中型/大型特殊結(jié)構(gòu)貨車，大巴車，危險(xiǎn)品運(yùn)輸車；救護(hù)車；港澳臺車牌，大使館車牌，警車，房車 （小型旅居車）。

13.為啥高速不抬桿？

高速不抬桿，請幫客戶按以下步驟排查：

（1）、通過ETC通道時(shí)要減速，不要行駛太快。

（2）、設(shè)備不要貼在深色膜的區(qū)域，或有遮擋物會(huì)影響識別。

（3）、拔插卡看一下客戶設(shè)備顯示什么，如顯示標(biāo)簽已拆卸 ，標(biāo)簽已失效 則需要重新激活

（4）、如不顯示，需要先排查一下客戶車上是否有自帶的ETC，有些客戶不知道，一般和電源連接在一起，可以請客戶先咨詢一下4S店，如果有自帶的被識別到就會(huì)顯示非法拆卸，標(biāo)簽失效或者無OBU等，如有自帶的需要拆除，或者斷電。