文/馬梓開

我們知道，不同層級的管理者面對的是不同的管理對象，因此需要具備不同的能力，以應對不同的管理挑戰和任務。

下面我就來分別介紹基層管理者、中層管理者和高層管理者需要具備的能力。

1. 基層管理者

基層管理者是企業中最底層的管理者，通常是負責指導和管理生產線上的員工?；鶎庸芾碚咝枰邆湟韵履芰Γ?/p>

(1) 組織和協調能力：有效組織和協調生產線上的員工，以確保生產計劃的順利完成。這個是基層管理者最為基本、也最為重要的能力所在。

(2) 監督和指導能力：監督員工的工作，及時發現和解決問題，指導員工提高工作效率和質量。監督指導，是每個基層管理者每天的功課之一。

(3) 溝通能力：與員工進行有效的溝通，了解員工的需求和問題，建立良好的工作關系。如果基層管理者溝通能力不足，那就很難做好對生產線員工的問題解決。

2. 中層管理者

中層管理者是企業中間層的管理者，通常負責部門或項目的管理。中層管理者需要具備以下能力：

(1) 領導和激勵能力：領導團隊，激勵員工積極工作，推動部門或項目的發展。中層管理者相比基層管理者，這里的區別很明顯。如果說基層管理者要的是基本管理能力的話，中層管理者需要帶動力，需要激發力，需要領導力。

有這個能力，就說明管理素養不錯。

(2) 組織和規劃能力：制定有效的工作計劃和目標，組織和協調團隊的工作，確保任務的順利完成。

對中層管理者來說，工作計劃要具體，工作目標要明確，衡量工作好不好的方式要標準。在組織和規劃認真落實的基礎上，工作才能越做越好。

(3) 溝通和協調能力：與上下級、同事和客戶進行有效的溝通和協調，解決問題，推動工作的進展。

對中層管理上來說，溝通能力要向下，更要向上。向上溝通，是為了獲得支持，做好匯報；向下溝通，是為了推進工作，解決問題，協調關系。

(4) 決策和問題解決能力：獨立思考，做出正確的決策，解決問題，推動工作的進展。獨當一面的能力，是身為中層管理者的一個基本要求。提高決策能力，提高分析和解決問題能力，也是中層管理者的必修課。

3. 高層管理者

高層管理者是企業的最高層級的管理者，多負責企業的戰略規劃和決策。高層管理者要具備以下能力：

(1) 戰略和創新能力：制定企業的戰略和規劃，尋找新的商業機會和創新點，推動企業的發展。如果說基層的做具體細致的工作，中層的做的就是組織和框架之類的工作，而高層做的則是方向性、前瞻性工作。

如果一開始方向就錯了，怎么可能走到彼岸？所以戰略性工作是非常重要的。

(2) 領導和管理能力：領導和管理企業的高級管理團隊，推動企業的發展和變革。高層管理者具有更高的領導責任，具有更高的管理要求。

(3) 溝通和協調能力：與內外部利益相關者進行有效的溝通和協調，推動企業的發展。高層管理者做的是高層次的重點溝通，與中層管理者所面對的溝通對象有明顯差異。

(4) 決策和問題解決能力：系統思考，統籌安排，做出正確的決策，解決復雜的問題，推動企業的發展。如果高層管理者沒有方法和策略，越是執行到后面越困難。很多高管沒想好就開始行動，最后結果拿不到，總是在變來變去，所有人都看不到希望。

（5）平衡管理能力。如果不會平衡管理，不知道業務的優先級，不能平衡時間，高層管理者就抓不住管理工作的重點。

（MZK）