1.學會傾聽 ：別人在對你說話時不要表現出不耐煩的表情，耐心傾聽別人說的話，如果有其它不同的意見，等別人說完了再提出你的觀點，態度要溫和。

2.少說話，不搶話，別人在說某個問題時不要搞得自己很懂一樣，什么都要插一句，又具體說不出所以然，弄的很尷尬。

3.說話語氣要注意，不要總是用刻薄的語言傷人，要學會換位思考，盡管有時你是好意，但說出來的話別人接受不了，長此以往，別人都不愿和你交往。

4.不要說大話，總是說你自己很有能力，但當別人需要你幫忙時，你又解決不了，弄的尷尬收場。

5.掌握對方的心理，知道哪些可以說，哪些不能說，千萬別為了找話題而說一些對方最擔心，最害怕和最傷心的事情。

6.多提問題，鼓勵對方說話，以問題的方式引導對方多說，這就要求你自己必須認真傾聽對方所說的話。

7.說話保留幾分，別把自己的心里話全說出來，有人不計較，但是有些人是會以你的話作為把柄，給你放冷箭。

8.沉默是金。有時候你說話還不如不說，千萬別信口開河亂說一通，說出來的話就是潑出去的水，傷人了就沒法治愈了。