走進隨州農商銀行，整潔的環境、親切的問候、專業的服務、先進的設備令人耳目一新。記者在營業大廳服務區看到，飲水機、書報架、便民用品，應有盡有。這只是該行文明創建的一個鏡頭。

近年來，隨州農商行精神文明建設乘勢而上，高歌猛進，以弘揚農商文化，講好農商故事，傳播農商文明的實踐活動，持續奏響主旋律，經過不懈努力，文明創建取得了豐碩成果：先后獲得“全國支農先進單位”“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”“守合同重信用企業”“標桿銀行”“全國群眾體育先進單位”等國家級榮譽稱號;蟬聯“省級文明單位”，連續7年獲得隨州市人民政府頒發“金融服務隨州經濟發展突出貢獻獎”。

隨州農商行始終把文明單位創建放在突出位置，納入“龍頭工程”。成立了文明單位創建工作領導小組，形成了黨委書記親自抓、分管領導具體抓、班子成員合力抓、黨政工團聯手抓的運行機制和上下聯動、齊抓共管的保障機制。并按照省、市文明辦文件精神，結合工作實際,修訂和完善了規章制度，制定了文明單位創建工作規劃，深入扎實推進全國文明單位創建工作。同時，將文明創建活動納入創新爭優和目標管理的重要內容，與相關科室負責人簽定文明創建工作目標責任狀，將創建工作落實情況與評優評先和考核任用有效結合，使全行上下心往一處想、勁往一處使,形成強大的內在創建動力。

在文明創建活動中，該行十分注重班子建設，深入學習黨的十九大精神和新黨章等重要內容，堅持執行“三會一課”學習制度，黨委班子成員、各支部書記帶頭講黨課、談體會、寫心得，引導廣大黨員干部加強學習，提升素質;制定并落實了民主生活會、行務例會、職工代表大會、黨員民主評議等多項民主管理制度，增強職工參與管理、監督行務的主動性和積極性，形成團隊強大的凝聚力;嚴格抓好黨風廉政建設“兩個責任”的落實，提升執紀監督成效，深入推進黨風廉政建設。

以人為本，是夯實文明創建的基礎。隨州農商行特別注重發揮黨組織核心領導作用，黨員干部的模范帶頭作用，引導黨員把理想信念時時處處轉變為創建文明單位的行動上來，在重要部門和營業網點設立了“黨員責任區”，在一線柜臺設立“黨員示范窗口”。涌現出了立足本職創出佳績的“全國最美鄉村信貸員”陳東、“湖北省農商行系統勞動模范”張立勝等先進典型，極大地鼓舞了廣大干部員工。該行黨委堅持“人才是第一資源”的發展戰略，不斷引導職工樹立“學習是最大福利”的理念。在建立員工業務技術能手人才庫、挖掘業務技術領軍人物和頂尖人才資源中，推出一批高素質、高技能、能創新、善管理的崗位標兵，為隨州農商行努力打造一支具有現代商業銀行水準的員工隊伍。

營業網點是服務客戶的主渠道，是展現農商行綜合實力的主窗口，是樹立社會形象的主陣地。隨州農商行共有營業網點79個，每個網點都是文明創建工程的重要載體和細胞。為力爭優質服務再上新臺階，該行大力實施“效率提升、溫馨廳堂、網點靚化”三大工程。目前全轄100%以上的網點硬件建設達到六類網點以上、二家營業網點得到省級“百佳鄉鎮網點”稱號、三家營業網點通過省級“星級網點”考核驗收、四家營業網點達到市級“十佳示范網點”稱號。

豐富創建載體 ，打造“暖心工程”。隨州農商行認真開展各種爭創活動，實踐活動遍地開花，不斷豐富員工文體生活。組建農商行舞蹈隊、籃球隊、乒羽隊、足球隊、自行車隊和員工各類興趣小組，參與省、市活動，碩果累累。

堅持開展“三個一百”和“金秋助學”關愛行動，志愿善舉層出不窮。該行不斷深化精準扶貧措施和落實信貸扶貧項目，常年開展“慈善一日捐”、義務獻血、志愿者服務活動，認真履行好社會職責，關愛社會弱勢群體。在深入開展“精準幫扶年”活動過程中，將26名困難員工作為本輪幫扶對象，樹立了農商行大仁大愛的優秀企業品質。