前不久的國慶節(jié)，濟南濼源大街中銀大廈西側(cè)一家進口商品超市UU洋行開業(yè)，6000平米的面積幾乎讓其成為目前濟南最大的進口產(chǎn)品超市。這是去年至今濟南新開的至少6家大型進口商品超市之一。目前，濟南已經(jīng)有至少10家大型的進口商品超市。與此同時，去年至今，兩家進口商品超市開業(yè)不到一年就關(guān)門了。其中一家距離這家新開業(yè)的進口商品超市不過400米。

位于濼源大街玉泉森信的進口商品超市C-sea-mart今年年初才開業(yè)，半年之后就關(guān)門了。齊魯晚報齊魯壹點記者張亞楠攝

經(jīng)濟增長趨緩、跨境電商發(fā)展迅速、海外代購風(fēng)靡朋友圈，這樣的形式下，濟南的進口商品超市境況如何？而面臨跨境電商和朋友圈代購，進口超市又該如何突圍？

兩進口商品超市

開業(yè)半年左右關(guān)門

去年4月份，濟南國際商品展示交易中心開業(yè)首日的火爆景象仿佛仍在眼前。市民排一個小時的隊進入超市購物，第一天營業(yè)結(jié)束時，食品區(qū)、生活用品區(qū)的多排貨架就被市民搶購一空。可是，進口商品超市熱鬧的情景并沒有持續(xù)太久。

去年11月份開業(yè)的連城廣場的聚洋貨進口商品超市，營業(yè)項目到今年夏天幾乎全部撤柜。位于濼源大街玉泉森信大酒店的進口商品超市C-sea-mart今年年初才開業(yè)，半年之后就關(guān)門了，物業(yè)工作人員告訴記者，因為超市拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司扣了超市幾輛車。

幸存的進口商品超市日子似乎也不好過。10月18日上午11點半左右，在濟南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市，偌大的空間只有兩名顧客。顧客林小姐告訴記者，因為公司在附近，她會經(jīng)常來逛逛，但每次來時人都不是很多。這個超市開業(yè)時有四層，現(xiàn)在只有一樓營業(yè)。工作人員告訴記者，周末的時候顧客會多一些。

濟南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市，工作日顧客稀少，一些預(yù)包裝食品折扣很大。齊魯晚報齊魯壹點記者張亞楠攝

記者看到，這里的商品生產(chǎn)日期多是2015年，有的洗化用品甚至是2014年生產(chǎn)的。促銷展柜擺放的食品多數(shù)臨近保質(zhì)期截止日，有的甚至截止到11月初。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，顧客冷清、臨期產(chǎn)品較多的情況在多家進口商品超市很普遍。在獨廣場濟南綜合保稅區(qū)進口商品直營店，促銷柜面上的日本調(diào)料保質(zhì)期截止到10月底。在泉城路時光海B.D.C進口商品直營中心、西部梳大劇院的GBF全球商品直采中心，顧客都很稀少，不少進口食品的生產(chǎn)日期也在一年之前。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，東部一進口商品超市銷售情況不樂觀，正在聯(lián)系進口超市處理貨物。

網(wǎng)購平臺眾多

和實體超市爭客源

市民韓小姐是“商場重度依賴癥患者”，經(jīng)常光顧恒隆廣嘗綠地的進口超市，但她仍舊習(xí)慣在網(wǎng)上購買進口食品。因為無論是種類還是價格，網(wǎng)購平臺相比這些進口超市都更有優(yōu)勢。

韓小姐說，淘寶上進口食品賣家很多，商品種類豐富，并不少于任何一家進口商品超市。而且，零食一般比進口商品超市便宜很多。“我在進口超市里更多的是買水果生鮮、現(xiàn)烤面包這些講求新鮮的產(chǎn)品。”

不只是食品，有的市民發(fā)現(xiàn)，相比朋友圈代購和跨境電商，進口商品超市在化妝品上也沒有足夠的價格優(yōu)勢。大眾點評網(wǎng)友“颼颼de冷風(fēng)”說，400毫升蘭蔻粉水在國內(nèi)專柜賣420元，在綜合保稅區(qū)國際商品展示交易中心賣399元而且貨不全。一款兒童洗護用品，在母嬰店買也貴不了10元。韓國品牌餐洗凈，綜合保稅區(qū)國際商品展示交易中心賣45元，回來看看網(wǎng)上代購的報價都不超過30元。關(guān)鍵是進口超市店面普遍離市區(qū)太遠，來回不方便。“如果買的東西不是很多，去保稅區(qū)的進口商品店真不如找代購合算。”

市民王小姐則更習(xí)慣在跨境電商上購買洗護用品：“我經(jīng)常去逛洋碼頭、蜜芽這些網(wǎng)站，相比進口商品超市，里面的進口洗護用品價格并不貴，選擇也很多。”

休閑體驗被當(dāng)做

實體超市的法寶

面臨年輕人的在線消費習(xí)慣和海淘代購的低價優(yōu)勢，進口商品超市如何同網(wǎng)上渠道爭奪消費者？又如何對自身進行定位呢？

UU洋行總經(jīng)理鄭培寧認(rèn)為，進口商品超市最大的優(yōu)勢是它提供的不只是購買，還有體驗，這也是UU洋行在裝修、設(shè)計上投入大量成本的原因。“我們想給市民提供一個可以悠閑地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、放松一下的場所，讓顧客有一個喜悅的心情，而不只是一個普通的超市。”

相比一般的超市，一些進口商品超市更注重“美顏”。在UU洋行，紅酒陳列柜被制作成木頭船的形狀。它更多地使用射燈，相比普通吊燈有更好的視覺引導(dǎo)作用。為了避免顧客蹲下身子，所有的陳列柜50厘米以下都不陳列商品，陳列柜放置比一般超市寬松，看起來沒有緊迫感。在二樓，挨著紅酒陳列區(qū)的是一個機艙風(fēng)格裝飾的寬敞茶吧，有幾十張椅子。“顧客可以和朋友逛超市、喝茶、吃甜點、聊天。”鄭培寧說。

而貨柜陳列、貨品布置、燈光設(shè)置同樣也是恒隆ole超市、綠地g-super的特色。“環(huán)境好、舒適”是很多網(wǎng)友在點評時常用的評價。

通過多樣的活動讓顧客玩好也是這些進口商品超市吸引人氣并與電商、代購對抗的法寶。像ole超市、UU洋行，每周末都會舉行各種現(xiàn)愁動。“十一期間，我們請來了國外的米其林大師現(xiàn)蟲焙面包、甜點，顧客可以試吃。推介的是來自希臘、西班牙的面粉，以及火腿、奶酪、魚子醬等國外商品。”鄭培寧說。一些顧客可能會因為價格因素選擇海淘商品，但是進口商品超市提供的體驗是任何一家電商無法提供的。另外，一些年長的、追求生活品質(zhì)的理性消費者也會更偏向?qū)嵨锵M，這部分人的需求也是實體超市可以滿足的。

(齊魯晚報齊魯壹點記者張亞楠)