伴隨認識的深化，張瑞敏海爾大家庭在互聯網背景下海爾的探索逐步深入：將內部層級打破，１萬多名中間管理層人員被砍掉；建立了一個創業平臺，實行“人單合一”，將一個個來自用戶的想法和創意變成一款款受到市場歡迎的個性化產品……

一次次改革在海爾內外引起巨大震動。人們充滿疑問：“海爾，究竟要把自己改成什么樣子？”而張瑞敏猶如一位佇立桅桿之頂的眺望者，始終有著清醒的思考：“沒有成功的企業，只有時代的企業”“在互聯網時代，企業要么擁有平臺，要么被平臺擁有”。

一個細節，可以看出海爾的到位用心：會議桌上，男記者面前擺放的是一支淺藍色、印有海爾兄弟圖案的鉛筆，女記者面前的鉛筆則是粉紅色的。

海爾的探索得到越來越多的關注和認可。在考察和交流后，管理大師加里·哈默評論說，海爾正在為后科層制時代和互聯網時代重新塑造著管理學的面貌。

張瑞敏并不認為海爾找到了終極路徑，他十分認真地告訴記者：“我們從來沒有認為有什么東西做成功了。”他引用了另一位管理大師彼得·德魯克的話：“根本沒有成功這回事，所有的成功只不過是我們用于自鑒的鏡像。”

因為艱辛，所以珍惜。在回答記者有些問題時，張瑞敏甚至會沉默思考近十秒的時間，但每次他都認真給出了答案。

當問及這么多年走過來有何感悟時，他略做思考后回答：“活在當下。”

海爾展廳里，張瑞敏當年砸冰箱的大錘復制品靜靜佇立，默默見證著一個企業的轉型和突破；原件則作為國家文物被收藏在國家博物館，無聲敘述著一個古老國度的蝶變和復興……