跨境電商已經變成了“亂花漸欲迷人眼”的形勢!除了最為傳統的海淘模式，我們根據不同的業務形態將進口零售類電商現有的主要運營模式分為如下五大類：海外代購模式;直發/直運平臺模式;自營B2C模式;導購/返利平臺模式;海外商品閃購模式。
拿時下火爆的澳洲跨境電商Chemistwarehouse(以下簡稱CW藥房)來說，就采用了直發/直運平臺模式。CW藥房大中華區相關人士表示，從目前來看，特定電商平臺所采用的運營模式可能是多樣化的，但通常仍會有比較強的模式定位傾向性。海外代購模式、導購/返利平臺模式、海外商品閃購模式等模式在跨境電商領域都存在各自的缺陷。越來越多的海外代購已然變質，所謂“正品”很多時候不過是“出國逛了一圈回來”的國產高仿品，一條游離于政策之外的灰色產業鏈悄然形成，而購買者的權益保障卻仍是真空。
CW藥房又是如何做到“柳暗花明又一村”呢?成立于1973年的CW藥房是澳洲最大的藥店連鎖企業，在澳大利亞擁有著400多家線下實體藥店，并從2002年起開展線上平臺業務。與國內藥店不同，CW藥房主要經營的品類除了藥品和營養保健品之外，還包括嬰兒食品與用品、護膚品、彩妝、洗護清潔等。因品牌、品類豐富，加上價格優惠、打折頻率高，CW藥房被稱為“藥房界costco”。
隨著消費者對海外商品認知的提升，因質量嚴謹可靠而享譽世界的澳洲品牌一直是海淘的熱門。海外直購服務開通后，CW藥房為中國消費者提供了一個直接購買澳大利亞本土產品的便捷渠道。CW藥房大中華區首席執行官Nancy表示，CW藥房進駐中國，除了將高品質的產品和服務帶進中國市場，也希望通過將始終堅持的品控程序帶進中國，改變中國消費者海淘體驗和對于海外直購商品的理解。在天貓雙十一的瘋狂中，CW藥房取得了3分鐘破百萬、43分鐘破千萬的成績，令人咂舌。
“在產品品類上，由于澳大利亞聯邦藥物管理局(TGA)的嚴格審核把控，消費者很少能夠看到澳大利亞保健品經常變花樣上新品，這也從另一個側面反映出現有產品的高度成熟，消費者可以放心購買使用，”Nancy介紹。
