電信詐騙“次生災害”不容小覷

我們不僅要重視電信詐騙造成的顯性危害,更要重視電信詐騙破壞社會信任、擾亂社會秩序、增加社會運行成本的隱性危害

□　易艷剛

如今,不少人只要看到陌生號碼來電就很警惕,要么不接,要么直接掛斷;“提到公檢法的電話一律掛掉”等防騙指南,影響一些部門正常工作的開展;有人因為誤把紅十字會電話當成詐騙電話,錯過了救人性命的機會……還有,快遞員電話被誤認為是騷擾電話,北京一些單位因“5”字頭電話聯(lián)系工作備受困擾,外地人不敢接區(qū)號“010”的電話,等等。

現(xiàn)代通信手段的日新月異,在方便經(jīng)濟社會生活、降低社會運行成本的同時,卻也使得電信詐騙像癌細胞一樣,由于附著了先進的通信技術而更兇猛地擴散。在許多人抱怨騷擾電話、防范心理緊繃的背后,可能還沒有意識到,電信詐騙可怕的癌變危害。因為,電信詐騙不僅給直接受害者帶來財產(chǎn)甚至生命損失,也加劇了人與人之間的不信任,增加了社會運行成本,損害社會信任的基石,帶來更多“次生災害”。

人們總說,信任,是一個社會復雜性的簡化機制。現(xiàn)代化的摩天大廈,需要社會信任做基石支撐,否則便會轟然垮塌。基本信任缺失,猶如社會潰瘍,任其滋長,社會就會喪失凝聚力,不僅會加大社會運行成本,阻礙國家發(fā)展,而且會給人們心理造成隔閡,使人們失去安全感,導致社會的內耗和沖突加大,損害社會和諧。

事實上,電信詐騙由于銷蝕削弱了社會基本信任,危害遠大于一般的誠信缺失,任何人都沒有理由對電信詐騙視而不見。因此,我們不僅要重視電信詐騙造成的顯性危害,更要重視電信詐騙破壞社會信任、擾亂社會秩序、增加社會運行成本的隱性危害。越是面對反復發(fā)生的問題,越要運用法治思維從規(guī)律上找原因;越是損害社會信任基石的犯罪,越要運用制度意識從機制上尋對策。因而,相關職能部門應該從推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度,更加重視電信詐騙的危害,更積極地采取有效措施根治。

降低社會運行成本、提高社會成員之間的信任度,在加強正向建設的同時,必須嚴懲害群之馬。遺憾的是,一方面,一些通信運營商非但沒有為消費者創(chuàng)造健康的環(huán)境,反倒與不良商家、個人信息販子、短信群發(fā)公司、群發(fā)設備研制銷售企業(yè)形成利益同盟;另一方面,監(jiān)管乏力,客觀上縱容了不法分子的囂張氣焰。因此,防止電信詐騙“次生災害”對社會的沖擊,釜底抽薪之策是相關職能部門端正認識,展現(xiàn)重拳治亂的誠意和魄力。

電話號碼和銀行賬戶是電信詐騙案的兩個核心要素,想要順藤摸瓜地查獲涉案人員、追回被騙欠款,并不會太難。而且“徐玉玉案”引發(fā)舉國關注后,6名涉案人員幾天之內全部落網(wǎng),這也足以說明,電信詐騙并非不治之癥,能不能治好頑疾,就看有關各方的治理力度,對推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化有無責任心。