提到去銀行辦理業(yè)務(wù)，有兩個(gè)共同點(diǎn)讓人很是無語：

1、多個(gè)窗口、多個(gè)工作人員，卻只開一到兩個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)，不管排隊(duì)的人有多少；

2、兩萬以下去自動(dòng)取款機(jī)，超過兩萬以上的要提前預(yù)約，還要告知取款用在什么地方。

近日，安徽蚌埠一銀行只開一個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)導(dǎo)致多人排隊(duì)，大爺怒批并投訴服務(wù)員不作為！

5月6日，五一小長假節(jié)后第一天，安徽蚌埠一銀行在工作人員充足的情況下，不管銀行大廳有多少人在排隊(duì)等著辦業(yè)務(wù)，只開一個(gè)窗口，遭到一一大爺怒批評(píng)。

現(xiàn)場(chǎng)的大廳經(jīng)理見狀上前安撫大爺?shù)那榫w，在大爺撥打投訴電話進(jìn)行投訴后，銀行才增開一個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)。

大堂經(jīng)理很是客氣地對(duì)大爺進(jìn)行勸解，但是已經(jīng)暴怒的大爺不會(huì)去理會(huì)。

繼續(xù)對(duì)著投訴電話講著：你看一下那邊有幾個(gè)窗口，那么多窗口放著不用，只開一個(gè)，這么多人排隊(duì)！

在大爺?shù)耐对V電話打完后，銀行也是想把影響降到最低，便安排工作人員增開一個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)，這才讓大爺消了氣。

有個(gè)網(wǎng)友說的很現(xiàn)實(shí)：銀行里行長、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、值班主任、引導(dǎo)經(jīng)理、引導(dǎo)員，站著的人比辦理業(yè)務(wù)的工作人員都多。

辦理業(yè)務(wù)的人員不多時(shí)，只開一個(gè)窗口沒有人會(huì)有異議，但是那么多人排隊(duì)的情況下，銀行應(yīng)該根據(jù)人員流量來決定開設(shè)幾個(gè)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

還有一位網(wǎng)友說的一句話引得眾多網(wǎng)友共鳴：全國百分之九十九都不知道銀行投訴電話。

知道銀行的客服電話的人很多，但是銀行的投訴電話貌似知道的人真的不多！

有網(wǎng)友說這家銀行是安徽蚌埠某中國銀行的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

這個(gè)視頻讓這家銀行網(wǎng)點(diǎn)成為了焦點(diǎn)。

銀行的服務(wù)意識(shí)維為何會(huì)變得如此？

從什么時(shí)候開始起，去銀行辦理業(yè)務(wù)等待的時(shí)間越來越長、業(yè)務(wù)辦理越來越難、條條框框越來越多？

這幾個(gè)問題銀行業(yè)應(yīng)該要慎重思考與改變！