隆堯焦點(diǎn)新聞;隆堯新聞發(fā)布會(huì)
近日,網(wǎng)絡(luò)上掀起了一波關(guān)于今麥郎“百分百中獎(jiǎng)”活動(dòng)的討論熱潮。不少消費(fèi)者反映,在掃描今麥郎桶裝泡面包裝上的二維碼后,不僅沒(méi)能如宣傳所說(shuō)“100%中獎(jiǎng)”,反而被開(kāi)通了各種會(huì)員服務(wù)和流量包,導(dǎo)致了不必要的扣費(fèi)。這一事件迅速成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)了解,消費(fèi)者在購(gòu)買今麥郎桶裝泡面后,按照包裝上的指引掃描了封口內(nèi)側(cè)的二維碼。二維碼下方赫然寫(xiě)著“‘碼’上掃紅包,100%中獎(jiǎng)”的誘人標(biāo)語(yǔ)。然而,當(dāng)消費(fèi)者掃碼后,卻發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)內(nèi)容并非現(xiàn)金紅包,而是電信服務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)等增值服務(wù),有的還涉及自動(dòng)扣費(fèi)。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和投訴,今麥郎公司客服表示將記錄問(wèn)題并反饋給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查處理。同時(shí),邢臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也表示,已有消費(fèi)者投訴相關(guān)問(wèn)題,并已轉(zhuǎn)至隆堯縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行處理。目前,調(diào)查仍在進(jìn)行中。
然而,負(fù)責(zé)調(diào)查此事的蓮子鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員卻給出了不同的看法。他們認(rèn)為企業(yè)設(shè)置的抽獎(jiǎng)二維碼不存在違規(guī)行為,抽獎(jiǎng)活動(dòng)中除了現(xiàn)金紅包外,還包括電子券等其他獎(jiǎng)品,消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇是否使用。他們提醒消費(fèi)者,在使用產(chǎn)品前應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)使用說(shuō)明,避免產(chǎn)生誤解。
為了驗(yàn)證這一說(shuō)法,九派新聞?dòng)浾哔?gòu)買了網(wǎng)友投訴的同款泡面,并親自進(jìn)行了掃碼嘗試。結(jié)果顯示,第一次抽獎(jiǎng)確實(shí)抽中了0.1元現(xiàn)金紅包,但需要滿足0.3元才能提現(xiàn)。另外,記者還抽到了兩張不同購(gòu)物平臺(tái)的優(yōu)惠券,沒(méi)有出現(xiàn)電信服務(wù)之類的獎(jiǎng)勵(lì),也沒(méi)有自動(dòng)扣費(fèi)的情況。
對(duì)于這一事件,我認(rèn)為消費(fèi)者有權(quán)利對(duì)商品宣傳的真實(shí)性提出質(zhì)疑。雖然今麥郎公司表示抽獎(jiǎng)活動(dòng)不存在違規(guī)行為,但消費(fèi)者在實(shí)際操作中遇到的情況卻與宣傳存在出入。這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也影響了品牌的聲譽(yù)。
同時(shí),我也認(rèn)為消費(fèi)者在使用產(chǎn)品前應(yīng)該仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明和使用規(guī)則,避免因?yàn)檎`解而產(chǎn)生不必要的麻煩。此外,企業(yè)在推廣活動(dòng)時(shí)也應(yīng)該更加明確和透明地告知消費(fèi)者獎(jiǎng)品的種類和抽獎(jiǎng)規(guī)則,確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
最后,我想問(wèn)大家:你在購(gòu)買商品時(shí)有沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況?你認(rèn)為企業(yè)在推廣活動(dòng)時(shí)應(yīng)該如何保障消費(fèi)者的權(quán)益?歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論!