近日，一位女子發視頻稱，家里將“一點毛病沒有”的車輛開到4S店保養，店家開價2萬多元，她覺得店家要價太高，不合理。此后女子在視頻評論區稱，店家“一邊保養一邊開單子，一次次地增加費用，三張單子總計2.4萬”，她報警并向媒體反映后，店家停止了保養服務，“最后協商一共付了8950元。”而后，新聞記者發現女子刪除了視頻，記者私信她想了解維保詳情，也并未得到回復。

有汽修工根據女子在視頻中發出的維修單據分析，該車是做了一次大保養，就車輛維修部分，要結合實際車況才能判斷是否存在過度維修的情況。事由未有決斷，但眾多網友已吵得沸沸揚揚，在絕大多數普通車主心中，4S店雖然專業有保障，但貴、水深！基于這種態度，網上車主對4S店的討伐不勝枚舉：只換不修，就是想多賺我錢！那么小一塊擦刮，噴個漆居然要好幾大百！都不知道是不是原廠件，可別是忽悠我吧……消費者與4S店的信任危機愈演愈烈。

女子發出的維修清單

近些年，隨著汽車行業的崛起，信息社會的快速發展，大多數4S店已經面臨著新車不盈利、經營成本上漲、顧客回店難、現金流短缺等難題，現在又加一個信任危機，當真是腹背受敵，存亡難料了。那么如何攻克信任危機呢？愛車保為了幫助各大經銷商攻克信任危機，在汽車后市場占據有利地位，于2023年推出兼具服務售后及落地整套陪跑流程的4S店水平業務綜合解決方案，為4S店平臺有效賦能，線上線下同步助力店端攻克信任危機，提高經營效率！

線上：有據可查

對于大部分4S店而言，增值業務板塊主機廠產品、保司產品繁多，但無法完全契合自店經營需要，自營產品對成本、風險管控、過程管理難以度量，有想法難落地，第三方產品信任度又低，很難讓客戶信任且選擇，導致客戶流失率大，銷售倒掛！4S店水平業務綜合解決方案則可以根據市場需求與門店實際情況，為4S店提供專屬產品設計服務，通過水平業務綜合解決平臺解決過程管控難題，通過產品保單化（一產品一保單，客戶有據可查，無須擔心店端賺差價，未投保權益沒保障）直接提高客戶對產品和4S店的信任，降低銷售難度，提高增值業務收入。

線下：有圖有真相

在車輛保養維修服務方面，客戶與4S店的信任危機大部分源于員工說不清/太專業/太復雜，客戶聽不懂/沒概念、不清晰，導致客戶始終對店端建立不起信任度！4S店水平業務綜合解決方案中的融保云汽車經銷門店售后盈利解決方案則可以用3D建模車況展示，讓車輛情況100%透明化呈現；用實時車況報告，讓服務流程閉環；用修復前后對比圖片，讓維修過程留痕，最終構建一個讓客戶滿意且信賴的成交場景！助力成交，輕松轉化！

如近期，愛車保剛助力的廣本錦祥店，融保云汽車經銷門店售后盈利解決方案剛開始培訓落地，就獲得了良好的客戶反饋，輔助當天就開單，后續更是捷報頻傳，增值業務產值直線上漲，快速幫助店端打破信任壁壘！

部分數據展示

除了以上兩點，4S店水平業務綜合解決方案還包含平臺服務、資源提供及整合和落地支持，兼具服務售后及落地整套陪跑流程，全方位為4S店平臺有效賦能，助力店端攻克信任危機，提高經營效率！讓車主信任4S店，在4S店有理由消費，在4S店有消費保障！一站式服務，保姆式合作，確定不了解一下？如果你對4S店水平業務綜合解決方案還想深入了解，可以直接聯系我們喲！