河北新聞網訊（記者齊晨光）近日，河北新聞網網友通過《陽光理政》平臺反映“河北廊坊香河長途汽車站工作人員問而不答 服務態度差”的問題。河北廊坊香河縣交通運輸局通過《陽光理政》平臺做出回復表示，對當事人進行批評教育、全站通報；對當事人給予警告處分；責令當事人進行培訓，學習員工手冊，牢記工作職責，提高自身素質。

網友通過《陽光理政》平臺反映的問題：

我9月18日晚上給廊坊香河長途客運站打電話問沒有身份證是否能買票，對方說可以，報身份證號就行。第二天早上我趕往客運站乘車，在安檢口一女工作人員說沒身份證不能購票，態度惡劣，我跟她講話到一半，對方低頭不語不再理我，非常不耐煩。

河北廊坊香河縣交通運輸局通過《陽光理政》平臺做出的回復：

針對您反映的問題，我局進行了深入的調查，經過調查，您反映從業人員問而不答，服務態度差，當事人予以承認，給您精神帶來傷害，深表歉意，并責成香河長途汽車站對當事人做出了如下處理：一是對當事人進行批評教育，全站通報；二是對當事人給予警告；三是對當事人進行培訓，學習員工手冊，牢記工作職責，提高自身素質。

如果您想反映此類問題，可通過以下方式進行留言：

1、PC網頁留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公眾號留言：

陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日報官方微信和河北新聞網官方微信主頁下方《陽光理政》專區提交投訴；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“陽光理政”平臺點擊“我有訴求”留言。