為認真貫徹執行公安部“放管服”改革措施，全面落實“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”等服務便民化要求，引導廣大群眾就近選擇辦事地點、合理安排辦事時間，避免群眾扎堆、排長隊辦理業務，西安市公安局支隊車管所在積極推出車駕管業務“一窗通辦”“自助快辦”“網點代辦”等便民措施的基礎上，進一步優化機動車相關業務辦理流程，借助手機微信平臺，創新推出“機動車登記業務預約服務”功能。

現在，您只要拿起手機，進入西安微信服務號，點擊“機動車預約服務”功能，就可以進行12項服務的預約辦理了。

一

試運行預約功能推行時間

2018年11月1日起試運行，11月15日正式運行。

二

預約業務辦理范圍

（1）小型國產客車注冊登記；（2）小型進口客車注冊登記；（3）小型國產新能源客車注冊登記；（4）小型進口新能源客車注冊登記；（5）小型國產及進口客車（含新能源）外地車輛轉入；（6）小型客車（含新能源）補領登記證書；（7）小型客車（含新能源）變更登記（變更車身顏色、變更使用性質、更換發動機、重新打刻車架號或發動機號、變更車身或車架）；（8）小型客車新能源車輛換發號牌；（9）國產摩托車相關業務；（10）進口摩托車相關業務；（11）加裝/拆除殘疾人操縱輔助裝置；（12）小型客車（含新能源）轉入委托查驗。

新車注冊預約使用須知↓↓↓

外地車輛轉入預約使用須知↓↓↓

換發新能源號牌預約↓↓↓

機動車變更登記預約↓↓↓

補領登記證書預約↓↓↓

摩托車相關業務預約↓↓↓

其他業務預約↓↓↓

三

預約業務辦理流程

以“新車掛牌預約”為例：

1

第一步：在手機微信關注，并進入“西安”服務號；

2

第二步：點擊業務辦理；

3

第三步：進入個人中心進行注冊，并完成實名認證（已進行實名認證的群眾無需再次進行認證）。注冊電話號碼必須為中國電信（全國）、中國移動（陜西省）、中國聯通（陜西省）之一。

4

第四步：點擊機動車預約業務；

5

第五步：選擇預約業務類型，仔細閱讀“預約使用須知”，填寫預約信息；

6

第一步：預約成功并生成二維碼。微信預約成功后，可收到預約成功微信信息推送，請按照預約時間攜帶齊相關資料到預約地點辦理業務。

7

第七步：預約辦理的機動車（含摩托車）業務，在西安市行政轄區內不受區縣限制，各辦理網點按照業務類型均應辦理。

四

注意事項

1、目前全市共有37家辦理預約業務服務網點，各預約網點辦理機動車輛業務相關的資料提供、辦理流程、規費標準、選號資源等均一致，沒有差別。

2、預約辦理機動車業務時限為自預約次日起5個工作日內，一個用戶每項機動車業務一年可成功預約2次。

3、因業務辦理網點受場地限制，群眾預約成功后，需嚴格按照預約時間準時到達預約地點辦理業務，早到、遲到將不予受理。

4、西安市公安局支隊車管所推出預約服務后，對沒有預約的車輛原則不予辦理查驗業務。確因特殊情況不能正常預約，而需辦理業務的，由車主本人向業務辦理網點提出書面申請(含辦理理由)，由辦理網點負責人審核后根據當日預約機動車數量協調解決，并健全工作臺賬備查。

5、預約成功后遇辦理網點停電、網絡故障等因素造成當天無法辦理業務的，此次預約情況系統予以取消，不占用全年2次的預約指標，需要重新進行預約。

6、業務辦理完成后，群眾可對本次業務辦理情況做出評價，市支隊車管所將對存在的問題及時改進，不斷完善預約功能，提高群眾滿意度。

7、《陜西省機動車查驗工作管理規定》中要求：“機動車查驗員數量應與轄區機動車保有量及登記業務量相適應，原則上應按照小型汽車每人每天最大查驗業務量不超過90輛標準配置。”

按此規定，結合我市車管所場地實際， 以每個查驗員每天最大查驗工作量90輛為標準，西安每天在網上投放預約指標2700個(以前新車注冊業務量單日最大值為2500輛)，完全可以滿足廣大群眾辦理相關業務的需求，請廣大群眾不要相信“非法中介”等有償代辦的謠言，避免上當受騙。

8、對車輛為同一所有人且數量為50輛以上辦理預約類型業務的，車輛所有人可以向就近的市車管所、郊縣車管所、市車管所各分所提出書面申請，經審核后，統一安排集中辦理查驗業務，并健全工作臺賬備查。

五

預約業務辦理網點

西安市公安局支隊車管所東區、西區、南區、北區及長安等5個分所、魚化寨機動車登記服務站、郊縣車管所、6個縣級車管所、24家授權機動車登記服務站（目前）。

預約服務辦理網點↓↓↓

六

目前暫不實行預約的業務

1、貨車及大、中型客車相關車輛業務暫不需要預約；

2、所有車輛的機動車轉移登記（轄區內、轄區外）業務及機動車變更登記（遷出轄區）業務暫不需要預約。

3、以上類型車輛業務辦理網點如下：

（1）貨車及大中型客車（含新能源）的注冊登記、變更登記（變更車身顏色、變更使用性質、更換發動機、重新打刻車架號或發動機號、變更車身或車架）、補領登記證書、新能源車輛換發號牌、外地車輛轉入、轉入委托查驗業務，在博恒、恒正、關中、新盛機動車檢測站辦理。

（2）小型貨車的注冊登記、轉入委托查驗業務，在城東檢測站。

（3）機動車轉移登記（轄區內、轄區外）業務及機動車變更登記（遷出轄區）業務在魚化、公誠、北辰、馬騰空市場辦理。