昨日，杭州市氣象臺繼續發布“嚴寒警報”，今天早晨主城區的最低氣溫預計零下7℃到零下4℃，山區零下11℃到零下7℃，有嚴重冰凍。市防指繼續維持抗雪防凍IV級應急響應，請注意做好防凍保暖工作。

“嚴寒”還在繼續，遇到水管水表凍裂破損、電力燃氣問題以及路面結冰情況，可以打相關部門的求助電話，也可以向快報民意直通車反映。

環衛工人連夜開啟“破冰”模式

杭州市抗雪辦、杭州市應急管理局發布消息，截至昨日17時，杭州市抗雪防凍總體情況平穩，城市運行正常，未收到災情、險情報告。根據一天多的監測觀察，杭州市市政部門提醒：在建工地出入口為易結冰路段，市民朋友經過時，要注意行路安全。

高架、快速路和隧道的上下匝道、進出口容易出現路面結冰情況，市城管局增設652處提示牌和防滑墊。甬江路、延安路、慶春路、西湖大道非機動車道、地鐵5號線江城路站C口等部分路面，昨日都出現了結冰情況，環衛工人連夜開啟“破冰”模式。

8日凌晨開始，上城區1500余名環衛工人借助鏟刀、鐵鍬等工具鏟除路面冰層，將碎冰、落葉等清理干凈，相應點位鋪設防滑草墊。上城區城管局還在第一時間落實屬地環衛所開放城管驛站各項保暖設施，目前上城區18個城管驛站全部開放，戶外工作者都可以進去休息。

江干區“一條路一家人”冬日暖心活動一直在持續，有上百家熱心商家加入，一起為環衛工人、外賣小哥、快遞員，以及過路旅客提供溫暖的歇腳地。“1+1+X”公益組織的志愿者為環衛工人、建筑工人、東站返鄉旅客等送上姜茶。

市救助站提供24小時救助服務

市民政部門重點關注低收入人群、孤寡老人、偏遠山區群眾等重點人群的防寒防凍，為他們配備必要的防寒保暖物資。對家庭條件確實困難的采取臨時安置措施，確保困難群眾得到妥善安置，進一步落實臨時救助制度，做好居無定所、流浪乞討人員等救助工作。

西湖區“幸福絨線”班的社區志愿者，趕織圍巾、帽子、手套，把它們送給獨居的困難老人、志愿者及室外工作的保潔、保安人員。

拱墅區民政局加強應急值班值守，落實24小時值班并進行情況“日報”；街道和社區分別對轄區養老服務設施、獨居老人進行全面排查，確保防寒防控舉措落實到位。通過區“陽光大管家”平臺發送溫馨提醒22萬余條，如有老年人遇人身意外、家電維修、管道堵塞等緊急情況需要幫助，都可以通過“智慧終端”按紅鍵或撥打平臺統一服務熱線“56561199”獲得緊急救援。

杭州市救助站將“拉網式街面排查”和“重點區域巡視”列為工作重點，救助小分隊深入杭城各個角落，勸導乞討和流浪人員進站救助，對不愿進站的送上棉衣棉被等物資，市救助站提供24小時“零門檻”救助服務。

遇到問題記得打“急救電話”

“嚴寒警報”還沒解除，在室外遇到路面結冰怎么辦？回到家中，水管、燃氣因為寒潮而出狀況，該向誰求助？記者為大家梳理了一些“急救電話”。

公交熱線0571-85191122：了解相關線路最新運營情況，以免耽誤出行；

杭水熱線967050：處理水管、水表凍裂破損等情況；

電力服務熱線95598：處理電力相關問題；

熱線電話967266（燃氣公司24小時搶修電話：85356666）：解決用氣方面的問題；

市救助管理站24小時咨詢電話0571-85227658：可為流浪乞討人員或外地在杭臨時陷入困境人員提供幫助（市救助管理站地址：西湖區西溪路870號），也可撥打110報警電話尋求幫助；

12345市長熱線：遇到道路、高架、隧道結冰等情況，可以撥打市長熱線反映。

或撥打快報熱線85100000，向快報民意直通車反映。