南京出租車客服中心;出租車丟了東西怎么聯(lián)系車主
據(jù)江蘇公共·新聞?lì)l道《新聞空間站》報(bào)道,5月10日上午,南京市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)與嘀嗒出行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,這標(biāo)志著南京一萬多輛市域巡游出租車將統(tǒng)一接入嘀嗒出租車平臺(tái)。乘客不僅可以網(wǎng)上預(yù)約巡游出租車,還可以像坐網(wǎng)約車那樣享受價(jià)格優(yōu)惠、給駕駛員的服務(wù)打分。
【乘客可享打車優(yōu)惠 也可為駕駛員服務(wù)評(píng)分】
與滴滴、美團(tuán)平臺(tái)不同,"嘀嗒出行"只提供順風(fēng)車和出租車的叫車服務(wù)。與南京出租車行業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議后,南京一萬多輛巡游出租車將陸續(xù)接入嘀嗒平臺(tái),乘客通過"嘀嗒出行"APP叫車,不僅能像乘坐網(wǎng)約車那樣享受到優(yōu)惠,還能針對(duì)駕駛員的服務(wù)進(jìn)行打分。
嘀嗒出行副總裁李躍軍表示:“我們對(duì)于司機(jī)的一些行為規(guī)范,包括車容車貌做了些約定,乘客每次下車后會(huì)給他一個(gè)評(píng)分。同等距離之下、其他條件同等的情況下,橙星司機(jī)也就是服務(wù)好的司機(jī),他能更大機(jī)會(huì)搶到這個(gè)訂單。”
【平臺(tái)與企業(yè)共享數(shù)據(jù) 司機(jī)服務(wù)受多方監(jiān)管】
與其他電召平臺(tái)不同,嘀嗒出行將與南京的出租車協(xié)會(huì)及各家出租車公司共享數(shù)據(jù),共同監(jiān)督駕駛員的服務(wù)。
據(jù)了解,由出租車行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,與電召企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,這在全國(guó)來說尚屬首次。有乘客認(rèn)為,這有利于提升巡游出租車的服務(wù)水平。
東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松表示:“巡游出租車通過網(wǎng)約的方式運(yùn)營(yíng),是國(guó)家一直鼓勵(lì)的。它能夠提高匹配成功率,減少空駛率。行業(yè)協(xié)會(huì)和電召企業(yè)的合作,跟巡游出租車公司的合作,有利于提升巡游出租車的服務(wù),提升巡游出租車司機(jī)的營(yíng)收,這是一種很好的治理方式。”
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