極目新聞記者 黃永進

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交了學費考中途無法退款，練車遭教練“吃拿卡要”……種種考的痛點有望得到解決。10月8日，武漢市交通運輸局、武漢市公安局交通管理局聯合宣布，即日起推出“武漢易學車”公共服務平臺，為學員提供一網通擇校報名、一站式簽約繳費、一鍵式學時打卡、一體化服務點評等“一站式”服務。

退費將有明確指導可七天無理由退款

據了解，該平臺是武漢市交通局和武漢市公安局交通管理局聯合發布的官方平臺，圍繞擇校報名、簽約繳費、培訓學習、評價反饋等報名學車環節，提供全流程功能服務。武漢市110余家合規駕校已入駐平臺，學員報名學車時，只需在手機上點一點就能完成。

學員通過手機擇校報名，駕校服務信息公開透明。平臺展示備案合規駕校，學員可在線查看駕校場地、車型、服務、費用等信息，避免遭受“黑駕校”的風險。在線篩選駕校改變了以往通過熟人介紹或者前往駕校現場咨詢報名的方式，更加放心省心。

與以往不同的是，在合規訓練場配置簽到打卡設備，學員使用武漢易學車小程序簽到打卡記錄學時，學時與湖北省駕駛培訓計時監管平臺對接，既規范了在合規訓練場訓練，又確保學時真實有效，真正讓學員掌握駕駛技能，學得安全放心。

學員完成培訓考試可在平臺對駕校、教練員服務水平發表評價，評價同步至監管部門應用端，作為駕校星級資格及培訓能力認定依據之一。

值得一提的是，學員繳納的費用全部進入平臺管理，學員和駕校在平臺簽訂全市統一范本合同，明確培訓內容、費用支付和退費方式，創新約定未參加培訓學習，學員享有七天無理由解約退款的權利，保護學員合法權益。平臺還詳細指定了退款詳情，從報名體檢到科目三考試通過，可以獲得最高9成的退費。具體退費細則可以通過小程序點開進行查看。

新平臺將成為鞏固規范駕培的利器

武漢市交通運輸局貨運中心主任胡向東介紹，“武漢易學車”公共服務平臺主要聚焦駕培行業信息不透明、誘導性收費多、培訓退費難等突出問題，集成和規范招生業務辦理，實行“五個統一”，即統一公開駕校信息，統一報名招生入口，統一服務合同范本，統一收費與退費規則，統一跨部門監管協同，實現學員擇校報名、公安預錄入建檔、簽訂合同交費、學員注冊培訓和公安預約考試各環節全鏈條閉環管理，從而保障好合規駕校和學員的合法權益。

據了解，針對武漢市駕培市場低價招生、無序競爭以及“黑駕校”“黑練車點”亂象，解決學員學車擇校難、退費難、維權難等問題，今年6月以來，武漢市交通運輸局、市公安局交通管理局聯合制定《2023年駕培市場規范和提升工作方案》，并發布通告，重點開展駕培市場違規掛靠經營和駕校經營備案資質清理整治工作。共排查違規經營“掛靠點”127處，立案調查82起，對武漢市173家備案駕校開展拉網式實地核查，對照訓練場地、教學車輛、教練員等經營資質條件要求，“一校一表”建立問題清單，責成駕校限期整改。

截至目前，武漢市注銷資質退出市場的駕校9家，對限期整改不力、問題未銷號的50家駕校，聯合公安交管部門采取了暫停招生措施，共清退報廢教練車輛1024臺，清退吊銷、注銷的教練員54名。

胡向東表示，“武漢易學車”平臺上線運營后，交通運輸部門將以此為載體，以學員為中心，以信息化手段為支撐，聚焦學員學車的擇校、報名、繳費、培訓、評價等關鍵環節，綜合施策、系統治理，加快完善駕校備案管理、學員報名管理、駐場培訓管理、教練員從業管理“四個規范”，加強學員引導、運輸部門監督指導、行業監測預警“三個”智能監管體系，切實做實市級行業部門的監督責任、區級屬地的監管責任、駕校經營的主體責任以及教練員從業個人責任等“四方”責任，縱深推進行業規范提升工作。

（來源：極目新聞）

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