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齊魯網·閃電新聞10月13日訊 這幾天，泰安的郭先生氣不打一處來，高高興興在濟南買了輛車。如今，新車的合格證卻遲遲拿不到，導致現在掛著臨牌濟南泰安的兩邊跑。眼看臨牌都要到期了，合格證還遲遲拿不到，這到底是怎么回事呢？

花32萬在明星豐田買車 不給合格證？

泰安的郭先生告訴記者，自己在9月6日的時候花費32萬元購買了一輛豐田格瑞維亞，價格是包含掛牌和稅的。在等了40多天后，自己的新車由于沒有合格證，始終都無法正常上路，到底是怎么回事兒呢？

郭先生表示，當時買車的時候，承諾7-15天給合格證，可到了15天以后再聯系，他們卻說拿不出來，給12345政務服務便民熱線打電話，可到現在也沒有任何回復。

在現場，記者看到郭先生購買的這輛車，始終都沒有掛上正式的牌照。目前已經是辦理了第二個臨牌，等這個臨牌到期后，將無法再辦理臨牌。

郭先生告訴記者說，買了新車合格證又無法掛牌，影響他的正常使用，那到底為什么拿不出合格證呢？對于這件事4s店又會給出什么樣的解釋呢？現在記者就找到了郭先生買車的4s店，一起去了解一下具體情況。

在濟南明星豐田4S店，面對記者的提問，工作人員一再推脫，稱自己不清楚具體情況。作為消費者，正當合理索要自己已購車輛的合格證，4S店一推再推的原因是什么？這件事能否解決呢？

不給合格證 明星豐田“領導”拒接電話

就在記者采訪的過程當中，遇到了和郭先生遇到相同問題的車主，同樣也是無法拿到合格證。車主呂先生告訴記者，4S店說車輛合格證已經抵押給銀行，自己是9月3日買的車，距離現在也已經有一個多月的時間了。

難道4S店辦事兒的效率都這么慢嗎？難道這個合格證不應該是隨車給到車主嗎？現在給車主造成的影響誰來承擔呢？隨后，郭先生又電話聯系了4S店的高姓負責人，但同樣的沒有接通。

剛剛記者在4s店等待了20多分鐘的時間，但是并沒有工作人員出來進行對接，那為了進一步解決問題，記者又來到濟南市槐蔭區商務局反映情況。

濟南市槐蔭區商務局科長劉志宇解釋說，之前公司副總出面并做出了保證將于十月份徹底解決這個問題。

商務局出面 明星豐田承諾盡快解決

剛剛經過溝通，商務局的工作人員表示為了進一步解決問題，可以跟記者和車主一同到4s店來進行進一步的協調。

濟南市槐蔭區商務局科長劉志宇告訴記者，如果4S店再出現這種情況，肯定會下達改正通知書。如果在限定期間內不改正的話，就移交市場監管部門，對這種行為進行經濟處罰。

在現場，濟南明星豐田4S店副總也表示，會在10天之內給到郭先生車輛合格證，并陪同一起去掛牌。這期間，郭先生多次往返濟南泰安的費用也會給出相應的補償。并且，公司計劃下周會有一筆款項回款，這樣就可以把其他還沒有拿到合格證的車主的問題都解決。

編后：明星豐田這已經不是第一次出現這種情況了，前段時間，記者也是幫另一位車主到明星豐田要合格證，同樣費了不少周折。車輛合格證隨車給車主，這不是天經地義的事兒嗎？怎么就這么費勁呢？開門做生意，誠信是基石！希望明星豐田能夠按照自己承諾的說到做到。