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齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月20日訊 濰坊市民郭先生買了一輛北汽新能源車，開了一年多卻頻繁出故障，這可把他愁壞了。

“北汽新能源”上路一年多 頻出故障？

為了上下班方便，2021年4月份，郭先生花了近4萬從濰坊市兆和汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛北汽新能源車，但是沒想到剛開一個月就出現(xiàn)了故障。

郭先生說：“4月底的時候，就出現(xiàn)了車輛無法啟動的問題，然后車放那里，4S店工作人員拔插了下插頭，然后車輛故障自己消失了?！惫收舷?，郭先生就開車上路了，但是從今年6月份開始這輛車又頻繁出現(xiàn)問題。

“停車后踩油門要走的時候這個車就不走了，這時候他們是給我更換了一個壓縮機，解決了問題。7月3日，車輛在路上又出現(xiàn)了突然失去動力的問題，車走著走著突然沒動力了，開始滑行。”郭先生說，因為車輛在行駛中突然失去動力，4S店給更換了兩次驅(qū)動電機控制器，但是問題依然沒有得到解決。“后來4S店工作人員告訴我，是一個驅(qū)動電機損壞導(dǎo)致我的車產(chǎn)生這些故障，19日我就問他們這輛車的配件有沒有，什么時間能夠給我修好，他們告訴我說一直在等廠家的回復(fù)?！?/p>

濰坊市兆和汽車銷售服務(wù)有限公司售后負責(zé)人劉先生表示：“2021年4月份車的插頭松動，重新拔插一下，6月份開過來，當(dāng)時檢測壓縮機有問題，當(dāng)時給定了壓縮機?！?/p>

4S店：多次進店維修 故障并不相同

售后負責(zé)人劉先生承認(rèn)，車確實因為出現(xiàn)問題多次進店維修，而這次出現(xiàn)的故障和之前的并不一樣。

劉先生說：“報這個故障以后車輛就無法正常行駛了，我們當(dāng)時就給他換了一個電機控制器，不是那個電機控制器的事 我們又給他的車檢測故障，又定了一個電機控制器，現(xiàn)在還沒有修好。因為現(xiàn)在是咨詢了廠家技術(shù)部，說是一個驅(qū)動電機有問題，是它的問題那就批復(fù)，同意更換?！?/p>

車輛頻出故障 問題如何解決？

郭先生說，在維修的過程中他還發(fā)現(xiàn)了一個問題?！?月14日，我的車開回來當(dāng)天接著壞了，我打開前機艙看了下，他們把我車的一個控制單元更換了一個不是我的車的、舊的，我懷疑他們偷換了我的配件，而且有可能不止這一個。”

對此，濰坊市兆和汽車銷售服務(wù)有限公司售后負責(zé)人劉先生表示：“更換那個，看看是不是PDU的問題，沒有新件，只能先找個舊件檢測故障，它是充電、電機控制器連在一塊的，其它配件沒有更換舊的?！?/p>

對于是否更換過其它配件的問題，郭先生說，后期他會找第三方進行鑒定，但是這輛車才買一年多，頻繁出現(xiàn)故障，他擔(dān)心這次還修不好。

售后負責(zé)人劉先生表示：“我只能按照廠家的指導(dǎo)方案進行維修，具體能不能再出現(xiàn)，我現(xiàn)在不敢百分之百確保，因為這個車生產(chǎn)出來，廠家也不敢確保百分之百沒有問題。”

聽到這樣的回答，郭先生很不滿意。郭先生說：“我的車假如這次給我維修好了之后，如果再次出現(xiàn)這樣的問題，因為突然失去動力在路上造成交通事故，甚至車毀人亡，你們會不會對我們負責(zé)？”

4S店：擔(dān)心再出故障 可選擇退車

對此，售后負責(zé)人劉先生說，他們會盡快維修好車輛，如果郭先生有擔(dān)心，也可以選擇退車。

劉先生說：“即便廠家沒有達到那種情況，因為誰銷售誰負責(zé)，我們也可以退車或者回收車輛，可以給申請原價退車，需要打申請?！?/p>

編后：車?yán)鲜浅霈F(xiàn)故障，肯定是很不方便，希望這件事能盡快解決，讓郭先生能安心開車。