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我于2021年12月29日，在小米京東自營旗艦店購買了一款名為米家小米S500剃須刀。

該產品質保2年，也就是24個月，并且我購買了全保3年免費換新服務

我于2022年9月4日因故障換新完畢，該產品存在缺陷，使用3個月附近就會塔拉塔拉的狂響，影響剃須操作

2023年7月30號我無法忍受這個拖拉機般的剃須刀，再次提出維修，第二天被京東客服被拒絕！客服給到的理由是該產品質保一年。

我回家立馬找到當時的產品包裝盒，查閱質保卡，發(fā)現標注質保為24個月。

于是，我撥通了京東客服電話，說明了我查閱到的結果，京東客服給到的答復仍然是質保12個月！

我回問道：那我們作為消費者，是買錯了嗎？到底哪個質保期限是正確的呢？如果說商品有問題，你們平臺為什么不查驗清楚？我是在京東自營買的，不涉及第三方啊！

最后，我要求京東給我發(fā)一個正式的郵件來說明這個問題！

如果購物平臺真這個態(tài)度，那我覺得就是一個道理，能坑蒙拐騙偷害中國人的只有中國人了！三包承諾都成兒戲了，我們的法律成什么了呀？保護的什么消費者？什么都保證不了，那我們在社會上奮斗的意義是什么？一個不足200塊錢的剃須刀都玩兒的臟的手段，那其他大件家電呢？汽車呢？是不是把消費者玩兒的狗一樣？拉著溜圈繞彎兒？

此事，未完待續(xù).……

權利就是用來維護的，標注2年，我就按2年處理，就這么簡單！這事兒如果在國外，真的能這么惡心人？