近日，富德生命人壽恩施中支接到客戶楊女士的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務(wù)，真是太感謝您們了，我女兒現(xiàn)在每天堅(jiān)持鍛煉恢復(fù)的很好，感謝您們的服務(wù)。” 楊女士激動(dòng)的說(shuō)。

據(jù)了解，2019年12月28日，楊女士在富德生命人壽恩施中支為9歲的女兒投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》保額100000元、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額8000元。

楊女士近期發(fā)現(xiàn)女兒身高增長(zhǎng)緩慢，便于2021年2月8日前往恩施州婦兒醫(yī)院住院治療。楊女士的家人為其辦理完入院手續(xù)后，第一時(shí)間撥打富德生命人壽理賠人員電話進(jìn)行咨詢，理賠人員了解詳細(xì)情況后進(jìn)行安撫，并指導(dǎo)需要申請(qǐng)的理賠資料。

出院后，楊女士于4月7日在我司業(yè)務(wù)人員陪同下帶著齊全的理賠資料來(lái)到富德生命人壽恩施中支前臺(tái)申請(qǐng)理賠。經(jīng)公司核實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任，按照合同約定將住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金2318.5元轉(zhuǎn)到楊女士指定的銀行賬戶中。楊女士收到保險(xiǎn)金后，對(duì)富德生命人壽的服務(wù)態(tài)度和工作效率表示肯定。

富德生命人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，用貼心，高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾，不斷創(chuàng)新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛(ài)。