家住黃州區的陳女士考慮投保保險，經過多方考察在2019年12月底為女兒投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》等。

人生無常，意外無處不在。2021年3月5日陳女士騎電動車送孩子上學，行駛學校附近路段時，由于此路段繁華，人流量較多在與對方電動車相對行駛時發生碰撞，導致孩子摔倒，左膝受傷。當即前往黃岡市中心醫院進行治療，經檢測診斷結果為左膝韌帶受傷，醫生進行傷口處理、擦藥。隨后陳女士撥打了全國客服熱線95535進行報案。接到報案后，黃岡中支理賠人員立即開展核實工作，經過核實確定陳女士為我司客戶后，所述案件屬實，理賠人員立即聯系客戶告知準備相關理賠資料。陳女士按照流程準備好需要的理賠資料，富德生命人壽經過審核后，于2021年3月25日按照《富德生命附加意外門急診醫療保險》條款約定，給付門急診醫療費用保險金230.6元。

富德生命人壽始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，以最好的服務和最佳的產品，履行對客戶的承諾，為客戶提供更加便捷、更加人性化的理賠服務。