客戶方先生分別于2019年的1月和3月為自己投保兩份《富德生命長盈5號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬能型)》，2020年7月6日，方先生外出途中，不慎溺水，當(dāng)方先生被打撈上岸時(shí)，已不幸身故。

事故發(fā)生后，方先生家人一邊料理他的后事一邊撥打公司95533電話進(jìn)行報(bào)案，接到報(bào)案電話后，鄂州中支立即一方面安排理賠人員第一時(shí)間前往事故地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場查勘，另一方面安排工作人員代表公司看望客戶家屬，為他們送去慰問。

2020年8月21日方先生家屬便將齊全的資料交至富德生命人壽鄂州中支理賠室，經(jīng)總、分公司快速審核，該案件符合《富德生命長盈5號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬能型)》條款約定，給付身故保險(xiǎn)金共計(jì)35.22萬元理賠款，理賠后，合同終止。方先生的家人收到理賠款后，對公司的理賠服務(wù)表示感謝，對理賠速度贊不絕口。

保險(xiǎn)雖無法阻止意外的發(fā)生，但可以通過保險(xiǎn)兌現(xiàn)承諾，以專業(yè)服務(wù)傳達(dá)溫情，用高效理賠讓愛延續(xù)，用心呵護(hù)關(guān)愛每一位客戶，為我們的客戶帶去保障和關(guān)愛 。